A Salesforce anunciou uma expansão significativa da ferramenta Work.com – a plataforma de experiência do colaborador unificada para disponibilizar suporte a uma equipa de trabalho híbrida.
Os novos produtos incluem o Work.com Wellbeing para melhorar o bem-estar dos colaboradores, o Work.com Talent para acelerar a formação e o desenvolvimento da carreira e ofertas de Employee Service que automatizam o suporte de forma a aumentar a produtividade.
Estas novidades têm como base os produtos de experiência dos colaboradores já existentes da Work.com, incluindo o Employee Workspace, um hub digital onde os colaboradores podem aceder a recursos de trabalho e aplicações; o Employee Concierge, um help desk inteligente que capacita os colaboradores a encontrarem respostas para as suas perguntas; e o IT Service Center, que ajuda as equipas de TI a resolverem rapidamente problemas e a manterem os dispositivos seguros.
Patrick Stokes, EVP & GM of Platform, Salesforce, refere «temos agora uma oportunidade incrível para transformar intencionalmente a experiência do colaborador. Este é um momento crucial para os líderes de negócios garantirem que o trabalho híbrido seja produtivo e satisfatório para todos. Aqueles que assumem a liderança irão atrair os melhores talentos. Aqueles que não fazem, não vão».
