A investigadora Tânia Gaspar considera que as chefias intermédias são nas empresas um grupo em grande risco de stress e devem ter uma intervenção específica, como o coaching de liderança, para garantir um ambiente de trabalho saudável.
Coordenadora do trabalho desenvolvido pelo Laboratório Português dos Ambientes de Trabalho Saudáveis (LABPATS), a especialista, que é psicóloga clínica, lembrou que as lideranças estão como que «numa posição de sanduíche»: «estão em grande pressão pois acabam por estar pressionadas pela administração para cumprir os objectivos (…) e pelas próprias características dos profissionais que são difíceis de gerir».
Muitas vezes, «como são postos em causa, a melhor defesa é o ataque» e acabam por ser «mais hostis», exemplificou. «Se eu tivesse que definir um ponto para intervir [nas empresas] era nas lideranças. Porque além de serem profissionais que também têm de ter bem-estar [no trabalho], têm uma grande influência no bem-estar dos outros», considerou.
Deu ainda o exemplo de ter lideranças empáticas, sublinhando: «temos estudos que revelam que se a atitude do líder é, por exemplo, de intolerância, de hostilidade, vai dar mais azo a que, mesmo dentro da própria equipa, a relação entre os colegas tenham mais essa dinâmica». Por outro lado – acrescentou –, «se tiver um líder empático, assertivo e com escuta activa a minha equipa vai ter muito mais dificuldade em ter um comportamento negativo». «Acho que a liderança é realmente central, porque é bom para ela, mas depois também é aquela que vai de alguma maneira influenciar mais o ambiente de trabalho dos outros», afirmou.
Tânia Gaspar dinamiza o LABPATS, que conta, entre as organizações fundadoras, com a Associação Portuguesa dos Administradores Hospitalares, a Cruz Vermelha Portuguesa, o Programa Nacional de Saúde Ocupacional da Direcção-Geral da Saúde, o Instituto Nacional de Administração e diversas ordens profissionais, sociedades científicas e universidades.
O seu intuito é estudar de forma sistemática as organizações e promover a saúde e bem-estar destas e dos seus profissionais, com o objectivo de ajudar as empresas a melhorar resultados.
As recomendações destes especialistas para que as organizações consigam manter ambientes de trabalho saudáveis estão num manual de acesso gratuito. O LABPATS está aberto a entradas de novas organizações que pretendam avaliar o seu ambiente de trabalho, uma tarefa que é gratuita e que pode ser solicitada através do site do laboratório.
