Conhece a técnica STAR? Se a resposta é não, leia esta notícia. É fundamental numa entrevista de emprego

A técnica STAR consiste em responder de forma completa ao entrevistador de emprego, tendo em conta quatro requisitos: a situação, a tarefa, a acção e o resultado. O Economias sugere a forma mais correcta de responder às perguntas que lhe forem colocadas numa entrevista de emprego com recurso esta técnica.

Ora tome nota:

1. Situação
Comece por descrever uma situação vivida por si no passado. Neste caso, uma situação onde esteve envolvido num conflito com os colegas de trabalho. Dê detalhes da situação, mas evitando referir os nomes das pessoas envolvidas, para garantir confidencialidade e passar uma imagem profissional.

2. Tarefa
Descreva e explore a tarefa ou tarefas que tinha de realizar, concretamente com a pessoa envolvida no conflito, falando de prazos de entrega de trabalhos, de objectivos a alcançar, das funções individuais, dos problemas de comunicação.

3. Acção
Neste passo tem de referir a acção ou acções que levou a cabo para resolver o problema, e como chegou a esse curso de acção, explicando o que o fez tomar essa decisão e não outras. Neste exemplo de conflitos internos pode mencionar que começou por identificar as causas do conflito e que partiu para a resolução do mesmo através de concessões mútuas.

4. Resultado
Fale, por fim, no resultado ou nos resultados obtidos com a acção tomada. Além de fazer uma conclusão da história, fale sobre o feedback recebido, sobre o que aprendeu com a experiência e quantifique os resultados obtidos. Diga, por exemplo, que a acção causou um impacto positivo num curto espaço de tempo: que em dois meses melhoraram o trabalho em equipa e conseguiram um aumento de 10% das vendas.