A Altice Labs viu reconhecida mais uma inovação tecnológica com a concessão de uma nova patente nacional. A patente foi atribuída pelo Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI) aos métodos de processamento de linguagem natural baseado em segmentos multimodelo.
Na prática, trata-se de uma invenção que, aplicada à plataforma de conversações inteligente BOTSchool – também ela desenvolvida pelo laboratório de inovação da Altice – lhe confere- a capacidade de processar linguagem natural (falada e escrita), interpretar o que está a ser transmitido e identificar intenções, de forma a escolher a melhor abordagem para cada caso de uso, e assim dar a resposta mais adequada ao pedido do utilizador.
A tecnologia patenteada foi desenvolvida ao longo de um ano por uma equipa de 20 colaboradores do polo situado em Aveiro, equipa que se dedica ao desenvolvimento de toda a tecnologia que suporta os avanços da plataforma BOTSchool.
«Esta plataforma, que veio tornar mais célere e eficaz a assistência aos clientes da MEO, pelo grau de precisão implícito nos seus modelos de aprendizagem, é hoje já dotada de Inteligência artificial generativa. É, aliás, neste ramo da Inteligência Artificial, que a mesma equipa está actualmente empenhada em continuar a inovar e a desenvolver novas ferramentas», lê-se em comunicado.
Actualmente, a Altice Labs tem um total de oito patentes submetidas nas áreas da Inteligência Artificial e do Processamento de Linguagem Natural, áreas que são o presente, mas também o futuro do desenvolvimento tecnológico, pelo que prometem trazer de transformador à sociedade.
