Grupo Ageas Portugal: Foco na diversidade & inclusão ou compromisso com a diversidade & inclusão

O Grupo Ageas Portugal considera a igualdade de género um pilar fundamental na sua estratégia de Diversidade e Inclusão e implementa diversas iniciativas para promover a paridade.

Actualmente, a empresa tem uma maior percentagem de mulheres (57%) na organização em termos globais e, nos cargos de gestão, está próxima da meta de paridade, com 47% de mulheres a ocupar posições de liderança. Em entrevista à Human Resources, Eduardo Caria, director de Pessoas e Organização do Grupo Ageas Portugal, reconhece que «ainda há trabalho a fazer na distribuição equitativa de mulheres nos cargos de gestão, o que continua a ser uma prioridade dentro da nossa estratégia de Diversidade e Inclusão (D&I)».

Qual é o posicionamento do Grupo Ageas Portugal em relação à igualdade de género no seu sector?

Além do nosso foco na distribuição de género, nos últimos anos temos concentrado esforços na capacitação e progressão das mulheres na organização. Isso inclui programas específicos de desenvolvimento de carreira para lideranças femininas e a integração do tema da igualdade de género nos nossos processos de recrutamento e mobilidade interna, especialmente nas promoções para cargos de gestão, visando garantir um equilíbrio justo nessas acções. De igual forma, temos vindo a monitorizar e definir acções que nos permitem trabalhar rumo a uma lógica de Equal pay for Equal work no que respeita à igualdade de género.

Existe algum plano ou estratégia de igualdade de género implementada no Grupo Ageas Portugal?

Um dos pilares da estratégia de D&I do Grupo Ageas Portugal é a Gestão de Talento Inclusivo, que pressupõe a igualdade de oportunidades para todas as pessoas. Com estes princípios como base, implementamos uma série de iniciativas específicas para assegurar que cumprimos essa ambição. Em todos os processos de recrutamento, asseguramos uma procura equilibrada que resulte numa lista final de candidaturas que reflicta a paridade de género. Além disso, garantimos que os painéis de decisão sejam diversos, o que ajuda a eliminar potenciais enviesamentos durante o processo de selecção.

A par disso, as nossas iniciativas de progressão na carreira incluem programas específicos para mulheres, visando capacitá-las adequadamente para o desenvolvimento profissional. Promovemos formações em liderança, programas de mentoria e workshops que se focam nas capacidades necessárias para a evolução da carreira. Ao considerar o potencial de evolução e a sucessão na organização, procuramos sempre garantir um equilíbrio de género na identificação de potenciais candidatos para cada posição. Isso garante que homens e mulheres tenham igual oportunidade de serem considerados para promoções e posições de liderança.

Temos como meta a monitorização e implementação de medidas que assegurem Equal Pay for Equal Value Work. Regularmente, realizamos auditorias salariais e ajustamos políticas de remuneração para eliminar disparidades entre géneros. Implementamos um sistema contínuo de monitorização para avaliar a eficácia das nossas medidas de igualdade de género. Isso inclui a análise de dados de recrutamento, progressão na carreira e remuneração, bem como a realização de pesquisas de satisfação entre os colaboradores.

Desta forma, com um conjunto de iniciativas diversas que actuam a vários níveis, alicerçamos a nossa estratégia para a igualdade de género no Grupo Ageas Portugal, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e equitativo para todos.

Como é feito o envolvimento dos colaboradores nas iniciativas de igualdade, inclusão e diversidade?

As nossas pessoas são envolvidas de diversas formas em todas as etapas dos processos internos. Desde o início, na definição da estratégia global de D&I, que os/as colaboradores/as do Grupo Ageas Portugal foram consultados para melhor entender quais os pontos fundamentais a endereçar e contemplar nesta estratégia.

Todas as iniciativas definidas e implementadas são comunicadas a toda a organização, algumas contando com a participação activa dos colaboradores, como é o caso da criação das Comunidades D&I (também conhecida como Employee Resource Groups). Estas comunidades abrangem diferentes dimensões da Diversidade – Género, LGBTQIA+, Etnia, Idade, Deficiência e Neurodivergência, entre outras – e são coordenadas e dinamizadas pelos próprios colaboradores. Eles participam na definição e implementação das acções relacionadas com cada temática abordada por cada comunidade.

Desta forma, não só amplificamos o potencial de divulgação dos temas e a sua penetração na organização, mas também envolvemos activamente a comunidade interna, assegurando a responsabilização de cada um neste processo. Assim, tornamo-nos, dia após dia, uma organização mais inclusiva.

Que tipo de medidas e programas o Grupo Ageas Portugal tem implementado no âmbito da inclusão e diversidade?

O Grupo Ageas Portugal definiu três grandes dimensões no âmbito da Inclusão e Diversidade: Ambiente de Trabalho Inclusivo, Gestão de Talento Inclusivo e Negócio e Marca Inclusiva.

No que diz respeito ao Ambiente de Trabalho Inclusivo, o Grupo Ageas Portugal desenvolve acções que promovem um ambiente de trabalho positivo, onde todas as pessoas se sentem psicologicamente seguras e com um forte sentimento de pertença. Criamos comunidades que permitem que cada pessoa tenha um papel activo na implementação de acções na organização, tornando-a ainda mais inclusiva. Por exemplo, organizamos workshops internos sobre diversidade, entre outras iniciativas que potenciam o bem-estar das nossas pessoas.

Na dimensão de Gestão de Talento Inclusivo, estamos comprometidos com um processo de recrutamento inclusivo, assegurando que a gestão e o desenvolvimento de talentos são alicerçados em valores de equidade. Promovemos iniciativas que garantem a paridade de género e a igualdade de oportunidades, incluindo programas de mentoria para mulheres e formações em liderança inclusiva.

Quanto ao Negócio e Marca Inclusiva, procuramos estabelecer parcerias que fortaleçam os pilares de D&I, criando sinergias com o negócio para estender a nossa actuação também aos nossos clientes. Por exemplo, colaboramos com organizações que promovem a inclusão social e desenvolvemos produtos e serviços que atendem às necessidades de diversos grupos demográficos.

Estas iniciativas reflectem o nosso compromisso contínuo com a Inclusão e Diversidade, criando um ambiente onde todos podem prosperar e sentir-se valorizados.

Que área da empresa endereça os temas relacionados com igualdade de género, inclusão e diversidade?

Os temas de igualdade de género, inclusão e diversidade são abordados no Grupo Ageas Portugal de forma colaborativa. A equipa de Sustentabilidade assegura a coordenação dessas iniciativas, trabalhando em conjunto com as equipas de Pessoas e Organização, Marca e Cultura Organizacional. Esta colaboração garante que os valores de inclusão e diversidade estejam integrados em todas as áreas da empresa.

De que forma o Grupo Ageas Portugal promove um ambiente de trabalho inclusivo para todos os colaboradores?

As práticas instituídas no Grupo Ageas Portugal estão baseadas nos valores de D&I, assegurando igualdade de oportunidades para todos os colaboradores. Assim, procuramos criar um ambiente onde cada pessoa possa expressar a sua autenticidade, com um forte sentimento de pertença e segurança psicológica.

Temos desenvolvido vários projectos neste âmbito, incluindo iniciativas internas de sensibilização que promovem a abertura na nossa cultura organizacional. Celebramos efemérides significativas, como o Dia Internacional das Mulheres, o Mês do Orgulho LGBTQIA+ e o Dia Internacional das Pessoas com Deficiência. Além disso, estruturamos formações específicas, presenciais e obrigatórias, em Diversidade e Inclusão.

Também criamos e promovemos as nossas Comunidades D&I, que abordam diferentes dimensões da diversidade e são fundamentais para fomentar um ambiente inclusivo. Estas comunidades permitem que os colaboradores se envolvam activamente na implementação de acções que reforçam os nossos valores de inclusão e diversidade.

Há alguma iniciativa direccionada para a inclusão de pessoas com deficiência no Grupo Ageas Portugal?

Temos diversas iniciativas direccionadas para a inclusão de pessoas com deficiência no Grupo Ageas Portugal. O nosso processo de recrutamento é inclusivo, e colaboramos com diferentes instituições para promover a contratação de pessoas com deficiência e oferecer o apoio necessário para a sua adequada integração. Além disso, reforçamos as medidas de adequação dos nossos espaços para garantir que estejam aptos a receber pessoas com deficiência em qualquer situação, inclusive em contextos de crise como situações de emergência, capacitando as equipas para actuarem nesses momentos.

Implementámos uma jornada de formação e desenvolvimento para todos os colaboradores, gestores e até membros da Comissão Executiva, para que todos compreendam e incorporem os valores de Diversidade e Inclusão. Esta jornada experiencial aborda diversos tópicos, como deficiência e capacitismo, entre outros.

Acreditamos na importância de desenvolver diferentes formatos de conhecimento além da aprendizagem formal. Por isso, implementámos sessões de partilha de experiências da vida real, com convidados externos, para reflectir sobre temas pertinentes relacionados com a diversidade, incluindo a deficiência.

Como é avaliada a eficácia das iniciativas de igualdade, inclusão e diversidade na empresa?

Na definição da estratégia de D&I, estabelecemos métricas que são monitorizadas periodicamente para avaliar a eficácia das medidas que implementamos. Além do questionário inicial de D&I realizado para ouvir a organização, implementamos um barómetro que foi recentemente repetido para obter informações adicionais. Isto ajuda-nos a entender se os colaboradores consideram que as medidas implementadas foram bem-sucedidas e a identificar as prioridades para o próximo ciclo estratégico.

O questionário de clima e compromisso organizacional, tradicionalmente realizado anualmente, também incorpora questões sobre Diversidade e Inclusão.

Quais são os objectivos futuros do Grupo Ageas Portugal no que diz respeito à igualdade, inclusão e diversidade?

Estamos numa fase de balanço dos nossos progressos alcançados neste triénio e na definição da nossa nova ambição estratégica para a componente de D&I.

Durante este primeiro triénio da estratégia de Diversidade e Inclusão, focamo-nos principalmente na implementação de iniciativas relacionadas ao Ambiente de Trabalho Inclusivo, Gestão de Talento Inclusivo e começamos a trabalhar na dimensão do Negócio e da Marca, com uma forte abordagem na Inclusão da Experiência do Cliente. Iniciámos o nosso trabalho com um foco significativo na inclusão de pessoas com deficiência e na promoção da igualdade de género. Nos próximos passos, pretendemos alargar a nossa actuação para abranger outras comunidades que enfrentam desafios específicos devido às suas circunstâncias sociais.

A nossa visão é que esses grupos percebam o Grupo Ageas Portugal como uma organização comprometida com mudanças sociais positivas, reconhecido pela sua democratização, acessibilidade e igualdade de oportunidades para todos.

Da experiência do Grupo Ageas Portugal em outros países, consideram que Portugal está bem posicionado em matérias de igualdade de género, inclusão e diversidade?

Este tema de Diversidade e Inclusão é discutido com bastante frequência a nível internacional, isto é, entre as diversas empresas que constituem o universo Ageas no mundo, existindo especificamente um grupo de trabalho para tal, onde é possível partilhar as práticas locais, mas também aquelas que se focam na promoção de algumas iniciativas globais.

O que observamos é que cada um está a fazer o seu caminho, as iniciativas implementadas não são exactamente iguais em todas as entidades até pelo contexto, maturidade e ritmo de cada mercado e de cada sociedade, que são muito próprios. Em algumas situações pode ocorrer ser o Grupo Ageas Portugal o pioneiro na implementação de uma iniciativa localmente e, em outras situações, poderão ser outras companhias do Grupo. Consideramos, no entanto, que estamos num momento bastante positivo face à estratégia que traçámos, à ambição que definimos e muito em linha com as boas práticas que são um denominador comum no Grupo a nível internacional.

» Eduardo Caria, Director de Pessoas e Organização do Grupo Ageas Portugal

Este artigo faz parte do Caderno Especial “Igualdade, Diversidade e Inclusão” publicado na edição de Julho (n.º 163) da Human Resources.