Conheça uma nova unidade dedicada ao Service Design

A Growin, tecnológica portuguesa que opera na área de custom development, mobile development, PMO e serviços de outsourcing, nearshoring e BPO, apresenta a Growin Innovation, uma nova unidade de negócio focada no Service Design.

Aproximar as empresas dos seus consumidores e colaboradores, incluindo-os nos processos de decisão para construir uma percepção real do seu negócio e definir a sua oferta de produtos e serviços, através do digital e com recurso a metodologias de design thinking é a base da Growin Innovation.

A criação desta nova unidade de negócio, que conta nesta primeira fase com sete colaboradores, reforça a aposta constante em inovação e no digital da Growin que no seu ano de arranque, em 2015, registou um crescimento assinalável, com uma facturação de 2 milhões de euros e 110 colaboradores, conquistando o estatuto de Great Place to Work Portugal.

A Growin Innovation explora a vertente da experiência dos consumidores, de forma a elevar a entrega de valor e para que estes não vejam as empresas apenas como fornecedores. Assim, nasce com base na metodologia de design thinking, respondendo às necessidades das pessoas e das organizações, para que as empresas consigam entender e ouvir os consumidores e garantir soluções adequadas às necessidades apontadas. 

Sónia Jerónimo, CEO da Growin refere que «com a Growin Innovation queremos tornar as marcas, empresas, entidades públicas e privadas mais relevantes, porque não há marca nem produto sem clientes. Se o cliente tem sempre razão temos de o escutar, perceber o que tem para nos dizer, e não apenas afirmar que estamos atentos. Uma opinião sincera de um cliente ou colaborador tem um valor incalculável que as marcas não podem nem devem menosprezar. Queremos desafiar qualquer empresa que pretenda ser diferente, manter-se na liderança de oferta de serviços e produtos, sempre com foco nas reais necessidades dos seus clientes. Acreditamos que só assim poderão ter sucesso e retorno do mercado e construir as bases para a sua sustentabilidade e longevidade».