A IA não está apenas a mudar a forma como trabalhamos, está a mudar a forma como aprendemos

Os agentes de IA estão a abrir portas à educação, o que há poucos anos seria impensável, avança o Entrepreneur.

Quando se trata de aprender na idade adulta, muitas vezes não facilitamos esse processo. Queremos aprender uma nova habilidade, seja programar ou preparar a tarte perfeita, mas não sabemos por onde começar. Damos tudo, de uma só vez. Quando não resulta à primeira, ficamos frustrados e desistimos.

Os líderes empresariais já estão a utilizar os LLM como parceiros, para resolver problemas, avaliar opções e clarificar o seu pensamento. Aqueles que ainda não o fizeram provavelmente farão — de acordo com um inquérito da Capgemini, dois terços dos gestores acreditam que a IA generativa pode ser utilizada desta forma.

A Agentic AI está a levar estes avanços ainda mais longe. Em vez de simplesmente fazer uma pergunta e receber uma resposta, um agente de IA pode avaliar o seu nível actual de compreensão e personalizar uma resposta para o ajudar a aprender. Também pode ajudá-lo a criar um horário e um plano de aulas personalizado para que se sinta como se tivesse um instrutor individual a guiá-lo durante o processo. Se o seu objectivo é aprender a falar uma nova língua, por exemplo, um agente pode delinear um plano começando com vocabulário básico e exercícios de pronúncia, depois progredir para conversas simples, regras gramaticais e, finalmente, prática de audição e conversação no mundo real.

Por vezes, a parte mais difícil de aprender algo novo é descobrir por onde começar. Tal como a Netflix gera uma lista de sugestões de filmes com base nas suas preferências, os agentes de IA podem da mesma forma criar um roteiro de aprendizagem personalizado. Em vez de vasculhar um mar de cursos ou tutoriais (de qualidade variável), um agente de IA pode seleccionar os recursos mais relevantes e eficazes com base nos seus objectivos, estilo de aprendizagem e nível de especialização actual.

A beleza da aprendizagem orientada por IA é o facto de ser adaptável. À medida que adquire proficiência, o seu “formador” de IA pode alterar as suas recomendações, desafiá-lo com novos conceitos e até simular cenários do mundo real para aprofundar a sua compreensão.

Enquanto líderes, é fundamental garantir que os colaboradores têm acesso à aprendizagem e ao desenvolvimento (L&D). Isto era verdade antes de a IA ​​entrar no jogo com a força que tem, agora ainda o é mais. Embora a IA deva ser vista como uma ferramenta para facilitar a vida dos colaboradores, é compreensível que estejam nervosos porque os seus empregos estão a ser ameaçados.

Os líderes devem considerar como qualificar ou requalificar os colaboradores, mas o custo é elevado: um estudo do BCG descobriu que as empresas líderes gastam até 1,5% dos seus orçamentos totais anuais em aprendizagem e desenvolvimento de competências.

Ironicamente, a mesma tecnologia temida pelos trabalhadores também pode ser aproveitada para os ajudar. Em vez de exigir programas de formação externa dispendiosos ou longos workshops presenciais, os agentes de IA podem oferecer percursos de aprendizagem personalizados e on-demand, adaptados à função, ao nível de competências e às aspirações de carreira de cada colaborador. Considerando que 68% dos colaboradores consideram que a formação actual no local de trabalho é excessivamente “one-size-fits-all”, uma abordagem orientada pela IA não só reduzirá os custos e poupará tempo, como também será mais eficaz.

Por exemplo, um agente de IA pode avaliar a proficiência actual de um colaborador na análise de dados e recomendar módulos de formação passo a passo, ajustando em tempo real com base no progresso.

A IA não está apenas a transformar a forma como trabalhamos, mas também a mudar a forma como aprendemos. Seja qual for a sua idade, background, formação ou profissão, os agentes estão a tornar a aprendizagem ao longo da vida mais acessível, económica e personalizada.