As melhores “escolas de líderes” em Portugal
O estudo Best Companies for Leadership, do Hay Group, identifica as 10 empresas consideradas “escolas de liderança” pelo mercado e apresenta ainda as práticas que distinguem as melhores do mundo nesta matéria.
Numa investigação, que a consultora de gestão realiza há oito anos à escala global e há três edições em Portugal, foi pedido às empresas para avaliarem as práticas de Gestão de Pessoas e desenvolvimento de Liderança. O estudo, a nível nacional, distingue a Sonae com o primeiro lugar do Top 10, pela terceira vez. Em segundo lugar a EDP, em terceiro a PT, seguido da Galp Energia, Jerónimo Martins, Microsoft, McDonald’s, Google, Unilever e Santander Totta.
«Este ano, tal como em 2011 e em 2009, convidámos os responsáveis pela gestão de talento num conjunto de organizações portuguesas a nomear as que consideram ser referências em matéria de Gestão de Talento e Desenvolvimento de Liderança», explica Felipa Oliveira Serrão, directora do Hay Group Portugal. «Vemos que, no topo do ranking, têm sido destacadas as mesmas organizações – o que evidencia os bons resultados de quem, ao longo do tempo, investe de forma consistente neste tema como algo estratégico», acrescenta.
Tendências
Os Recursos Humanos estão mais preocupados em assegurar líderes para o futuro do negócio e mais focados no cliente externo, estas são algumas das tendências apontadas pelo estudo.
Para além da nomeação pelos pares que resultou neste ranking, o Hay Group convidou presidentes e CEO, administradores com pelouro de RH e directores de RH a responderem a um conjunto de questões sobre as suas práticas internas de Gestão de Talento e Desenvolvimento de Liderança. «De uma amostra de 69 empresas que responderam, há dois grandes temas onde o Hay Group observa mudanças nos resultados deste ano», afirma Felipa Oliveira Serrão. «Primeiro, começa-se a observar no mercado nacional uma maior proactividade na Gestão de RH com base num planeamento estratégico das funções que serão chave para o futuro do negócio. Embora ainda com um longo caminho a percorrer, isso já está a gerar resultados nas organizações a nível nacional».
Este aspecto é visível em indicadores como o número de candidatos, a existência de competências técnicas e comportamentais adequadas a essas funções e a capacidade de resposta dos planos de sucessão. Uma segunda tendência que o Hay Group destaca é o facto de as empresas de referência a nível nacional estarem “a repensar as suas estruturas, processos e pessoas, centrando-as cada vez mais nos clientes. Algo que é cada vez mais visível, por exemplo, na autonomia que determinadas funções têm para dar resposta às necessidades que identificam nos clientes e ao espaço que encontram para propor e implementar alterações de processos”, explica Felipa Oliveira Serrão.
Uma análise dos resultados das empresas portuguesas que participaram neste estudo revela ainda que mesmo no actual contexto de mercado, marcado pela contenção de custos, a maioria das empresas considera que manter o investimento nos seus programas de desenvolvimento de liderança foi uma boa aposta, já que 82% reconhecem um impacto tangível dos mesmos nos resultados da empresa. As empresas portuguesas inquiridas revelam uma capacidade de trabalhar em equipas multi-culturais bastante superior face à amostra global deste estudo (75% em Portugal, face a 64% em todo o mundo). A comunicação e a colaboração entre equipas, dentro da mesma organização, são áreas onde os resultados das organizações portuguesas estão aquém, em termos de satisfação, face à amostra global e às melhores do mundo.
O que fazem as melhores do mundo? Ao estudar as práticas de gestão das empresas inquiridas no Best Companies for Leadership global, o Hay Group descobriu que as melhores do mundo (Top 20 Best Companies for Leadership) estão mais focadas do que a restante amostra nas seguintes três questões: A proactividade e assiduidade do envolvimento da gestão de topo no desenvolvimento de lideranças internas. O desenvolvimento de uma cultura que valorize a disciplina do negócio e a colaboração entre áreas. A preocupação de fazer a ponte entre a excelência operacional e a inovação.
Ranking Best Companies for Leadership:
1. Sonae
2. EDP
3. PT
4. Galp Energia
5. Jerónimo Martins
6. Microsoft
7. McDonald’s
8. Google
9. Unilever
10. Banco Santander Totta
O que podemos aprender com as Best Companies for Leadership?
1. A Gestão de Topo necessita de se envolver e ser activa
2. Deve fomentar-se uma cultura que valorize o expertise, a disciplina de negócio, a colaboração e a orientação para o cliente
3. É necessário fazer a ponte entre a excelência operacional e a inovação
4. A Liderança deve ser incentivada a desenvolver a vontade de fazer diferente
5. São necessários Líderes ágeis, rápidos e conscientes
6. O ”meio” da estrutura não deverá ser esquecido