Até 2025, a GenAI irá ajudar a libertar até 15% do tempo dos médicos. Conheça mais 9 previsões que vão marcar o cenário global das tecnologias
A International Data Corporation (IDC) admite que a Inteligência Artificial generativa (GenAI) está a desencadear uma transição no mercado para “IA em todos os lugares”, que definirá a próxima fronteira da jornada dos negócios digitais. De acordo com as previsões da IDC o investimento em IA, em Portugal, deverá ser superior a 100 milhões de euros, em 2024, o que representa um aumento de 23,2% face ao ano anterior. Neste contexto, a IDC apresenta 10 previsões que vão marcar o cenário global das tecnologias este ano.
Em todos os sectores económicos, a IDC verifica uma trajectória digital semelhante, em que os dados vão estar à disposição da GenAI de forma a aumentar o trabalho e a simplificar as operações. Neste sentido, a IDC revela 10 previsões que vão marcar o sector das tecnologias, em 2024, a nível mundial:
1ª previsão: Os gastos das organizações em tecnologia digital vão ajudar a crescer 7x a economia em 2024, à medida que as empresas são pressionadas pela procura do mercado a desenvolver modelos de negócios digitais e fortalecer as capacidades digitais.
2ª previsão: Até 2025, 35% das empresas terão dominado a utilização da GenAI para co-desenvolver produtos e serviços digitais, o que duplicará o crescimento das receitas em comparação com os seus concorrentes.
3ª previsão: Nos próximos 12 meses, os CIO vão direccionar 35% dos seus orçamentos de armazenamento de dados IaaS para soluções de soberania de dados, a fim de alcançar 35% de conformidade regulatória.
4ª previsão: Até 2025, 33% das instituições financeiras vão integrar a inteligência empresarial nas suas operações de crédito, o que reduzirá o tempo de decisão de crédito em 50%.
5ª previsão: Até 2025, a GenAI irá ajudar a libertar até 15% do tempo dos médicos, traduzindo-se numa poupança anual estimada em 350 mil milhões de dólares em cuidados de saúde globais para obter mais automatização e eficiência do fluxo de trabalho
6ª previsão: Até 2026, 60% dos governos nacionais vão concentrar-se na requalificação dos funcionários públicos (upskilling e reskilling) para melhorar a sua experiência de trabalho e os serviços aos cidadãos.
7ª previsão: Em 2024, 75% das cidades e estados vão testar a GenAI para melhorar a eficácia no alcance comunitário e atendimento ao cliente, compras, recrutamento e formação de pessoal e desenvolvimento de software.
8ª previsão: Até 2028, impulsionada pela análise CX, a análise de sentimento em tempo real irá afectar 40% dos compromissos com os clientes, proporcionando um crescimento de 10% a 40% na fidelidade de clientes para as empresas do G2000.
9ª previsão: Com os fornecedores de tecnologia alocando 50% dos investimentos em I&D, pessoal e CAPEX para IA/automação, até 2026, os CIO terão dificuldade para alinhar a selecção de fornecedores e as prioridades de operações de TI com novos casos de uso.
10ª previsão: Até 2026, a GenAI assumirá 42% das tarefas do marketing tradicional, como SEO, optimização de conteúdo e sites, análise de dados de clientes, segmentação, pontuação de leads e hiperpersonalização.