British American Tobacco: construir Um Amanhã Melhor

Através de uma abordagem integrada de atracção de talentos, formação e desenvolvimento, diversidade e inclusão, a BAT desenvolveu uma cultura organizacional que valoriza o potencial humano e promove um ambiente inclusivo e inspirador.

Ao longo das últimas décadas, a BAT (British American Tobacco) tem- -se posicionado como uma das principais empresas de bens de consumo multicategoria a nível mundial. Fundada em 1902, a empresa enfrenta agora uma transformação profunda, orientada pela estratégia “Um Amanhã Melhor”. Esta iniciativa visa oferecer uma variedade de produtos que reduzem o impacto na saúde dos consumidores adultos e, simultaneamente, asseguram a sustentabilidade a longo prazo, promovida por uma equipa diversa e motivada.

A BAT estabelece uma visão audaciosa: Construir Um Mundo Sem Fumo, enquanto orienta o seu negócio para a missão “Mudar Para Melhor”. Neste sentido, a empresa aposta em valores fundamentais que estruturam a cultura organizacional e impulsionam o compromisso com a responsabilidade corporativa, num processo que envolve 46 mil colaboradores a nível mundial.

A meta da empresa é ousada: crescer, até 2030, dos actuais 26 milhões de consumidores de produtos sem fumo para 50 milhões, e aumentar a percentagem de receitas derivadas destes produtos para 50% até 2035, em comparação com os actuais 17,9%. A BAT procura, assim, inspirar uma nova geração de líderes e colaboradores com consciência social e compromisso com um impacto positivo.

Compromisso e diversidade

A BAT tem investido numa cultura que valoriza o bem-estar dos seus colaboradores, promovendo o diálogo e a responsabilidade pessoal. O objectivo é claro: construir uma organização que atraia, envolva e retenha os profissionais mais talentosos e diversos, assegurando um espaço onde se sintam valorizados e comprometidos com a transformação da empresa.

Num grupo global que conta com 135 nacionalidades, a BAT trabalha para alcançar uma representatividade cultural equilibrada, com a meta de que até 2025, 50% dos elementos das suas equipas de liderança regionais pertençam a nacionalidades distintas. Esta estratégia não só incentiva a criatividade e inovação como fortalece as operações globais da empresa, ao integrar perspectivas culturais e ideias variadas.

A promoção de uma cultura que enfatiza a confiança e a integridade reflecte-se também num dos grandes objectivos do grupo: gerar um impacto social positivo. Estes princípios de governança robusta são vitais para construir uma reputação corporativa respeitável e consolidar a confiança de clientes e colaboradores.

Investir na formação

Para promover a mudança desejada e oferecer oportunidades reais de impacto, a BAT implementou programas formativos extensivos, com foco na liderança e no desenvolvimento de competências funcionais. Em 2023, cada um dos seus cerca de 14 mil managers recebeu uma média de 36 horas de formação anual. Estes programas preparam os colaboradores para os desafios da transformação da empresa, proporcionando-lhes o conhecimento e as ferramentas para assumirem um papel activo no desenvolvimento do futuro.

A capacidade de atrair e desenvolver novos talentos, especialmente recém- -licenciados, é essencial para a BAT. Para tal, a empresa oferece uma série de iniciativas, como o Global Graduate Program, um programa de um ano que assegura uma colocação efectiva e formação intensa aos participantes, em contacto com líderes seniores e membros do conselho de administração. Este programa inclui uma experiência formativa de duas semanas na BAT Global Graduate Academy, onde os novos colaboradores são capacitados para assumir papéis de liderança em contextos globais.

Outra iniciativa em destaque é a Battle of Minds, uma competição que incentiva a participação de jovens talentos em início de carreira, promovendo ideias sustentáveis e orientadas para as práticas de ESG (ambientais, sociais e de governança). Em 2022, mais de 4500 participantes submeteram 750 ideias, impulsionando uma nova geração de líderes com consciência social e ambiental.

Além disso, o programa Women in Leadership apoia o crescimento profissional de mulheres em cargos intermédios e superiores, com mais de mil participantes até ao momento. Desde 2019, a BAT investe também na iniciativa Women in STEM, preparando mulheres para carreiras em áreas de Ciência, Tecnologia, Engenharia e Matemática, através de parcerias externas e plataformas de aprendizagem e desenvolvimento internas.

Foco na liderança

A transformação da BAT passa, inevitavelmente, pela formação de líderes capacitados e alinhados com os objectivos de longo prazo. Para isso, a empresa desenvolveu o Leadermeter, uma ferramenta de avaliação de competências de liderança que orienta os colaboradores no desenvolvimento das suas capacidades, criando uma base sólida para o crescimento organizacional futuro.

Outro exemplo de formação estratégica é o GLM120 A Better Tomorrow, destinado a 120 executivos de topo do Grupo. Este programa aborda temas como o crescimento sustentável e a inovação, oferecendo aos líderes a oportunidade de fortalecer as suas competências e contribuir activamente para um futuro mais responsável e inovador.

Com o mercado em rápida digitalização, o programa Made@BAT destina-se a preparar os gestores de marketing para enfrentar as novas dinâmicas do ambiente digital, com mais de 3200 participantes a receberem formação especializada em 2022. Estes programas asseguram que a BAT mantenha uma equipa preparada para inovar, criar e promover as suas marcas em constante evolução.

A estratégia de formação da BAT não se limita aos colaboradores. O programa de capacitação inclui também formação para os seus parceiros agrícolas, ajudando-os a melhorar a produtividade, a resiliência e a gestão dos seus negócios. Em 2023, 78 mil pessoas participaram em cursos de gestão de negócios agrícolas, desenvolvendo competências que fortalecem a cadeia de valor e promovem práticas de cultivo sustentáveis, com o apoio de técnicos superiores e até fornecedores.

Já o programa iCommit assegura que os princípios de responsabilidade em Marketing da BAT sejam respeitados. Incluído no processo de integração de novos colaboradores, este programa reforça as directrizes de Marketing responsável, assegurando que as campanhas sejam direccionadas exclusivamente para consumidores adultos e promovendo uma cultura de responsabilidade.

Uma cultura inspiradora

A BAT promove uma estratégia de Diversidade e Inclusão (D&I) que abrange a igualdade de género, diversidade étnica e inclusão de variadas nacionalidades e experiências. Esta estratégia global, apoiada por métricas de equidade de remuneração, visa garantir um ambiente justo e inclusivo para todos os colaboradores.

Com um quadro de colaboradores em que 27% do conselho de administração e 37% da direcção e dos que lhe reportam directamente são etnicamente diversos, a BAT mantém-se comprometida em assegurar que todos possam prosperar e se sintam valorizados. Através do já referido programa Women in Leadership, a empresa pretende aumentar a proporção de mulheres nas equipas de liderança sénior para 40% e em funções de gestão para 45% até 2025, tendo já chegado à marca dos 42% nesta última métrica de representatividade feminina.

Estes esforços valeram à BAT uma posição de destaque no Índice de Igualdade de Género da Bloomberg em 2023 e o reconhecimento como Diversity Leader pelo Financial Times em 2024, reafirmando a sua posição como líder em práticas empresariais inclusivas e éticas.

As iniciativas da BAT reflectem-se, ainda, na promoção de um impacto positivo na sociedade. A inclusão de práticas de D&I, a capacitação de líderes e o apoio a parceiros criam uma cultura empresarial orientada para o progresso, garantindo que a BAT não apenas lidera no mercado, mas também contribui para um ambiente mais justo e sustentável.

Assim, com uma estratégia focada no talento, inclusão, inovação e responsabilidade, a BAT constrói um caminho para um futuro promissor e inspirador, sendo um exemplo de como a gestão estratégica de recursos humanos pode moldar o sucesso de uma organização e o impacto positivo que esta tem na sociedade.