Carla Marques, Intelcia: «A integração eficaz da IA implica um verdadeiro equilíbrio entre a automação e a valorização das competências humanas»

Na análise aos resultados da 50.ª edição do Barómetro da Human Resources, Carla Marques, CEO da Intelcia destaca que «a integração eficaz de inteligência artificial (IA) implica um verdadeiro equilíbrio entre a automação e a valorização das competências humanas, com a garantia de transparência e ética». 

«Neste 50.º Barómetro, quase a fechar 2023, a questão da preparação das lideranças para os desafios que se avizinham é mais uma vez colocada. Com alguma preocupação, constatamos que 40% indicam que não e apenas 38% referem que sim, embora a sua maioria necessitará de actualizar as suas competências, o que pode reflectir uma preocupação comum em relação à capacidade de adaptação e visão de longo prazo dos líderes.

É crucial que os líderes invistam no desenvolvimento contínuo das suas competências, se desafiem a actualizar o seu conhecimento e promovam uma cultura de aprendizagem e desenvolvimento constante.

Sobre a questão dos grandes temas/desafios da Gestão de Pessoas em 2024, sem surpresa, continuam a ser a atracção e retenção de talento (52%), o upskilling e reskilling (42%) e a inteligência artificial (27%).

Considero que o reskilling e upskilling continuam a ser um catalisador para a atracção e retenção de talento, um tema recorrente, abordado inúmeras vezes, mas muito pouco explorado e capitalizado pela maioria das empresas. Por outro lado, a integração eficaz de inteligência artificial (IA) implica um verdadeiro equilíbrio entre a automação e a valorização das competências humanas, com a garantia de transparência e ética. Um posicionamento e comunicação claros sobre o propósito e funcionamento da IA é fundamental para mitigar resistências e potenciar a sua adopção e resultados.

A mesma questão foi colocada de forma global e na perspectiva do CEO, relativa aos três temas mais urgentes/prioritários nas suas empresas. Curiosamente, a produtividade e atracção e retenção de talento estão no top 3 de ambos. No contexto actual, estes dois temas emergem como prioridades estratégicas ligadas. As empresas reconhecem que uma força de trabalho motivada e talentosa é um activo crucial para impulsionar o sucesso organizacional, em que investir em programas de desenvolvimento profissional, oferecer oportunidades de crescimento e criar um ambiente de trabalho inclusivo e inspirador são abordagens eficazes para atrair e reter talentos qualificados e, ao mesmo tempo, estimular a produtividade.»