Em teletrabalho, há um aumento significativo das horas trabalhadas

A maioria (59%) dos gestores encontra-se em teletrabalho integral, e 22% em teletrabalho parcial. Em casa, estes profissionais dedicam mais horas ao trabalho. Os dados são do estudo AESE Business School sobre o Impacto da pandemia COVID-19 na vida pessoal e profissional dos gestores e foram…

TAP quer viabilizar teletrabalho nos seus três contact centers

A TAP Air Portugal recorreu ao Talkdesk Entreprise Cloud Contact Center para substituir o seu sistema on-premises (instalado em servidores físicos) por uma solução baseada na cloud e viabilizar assim o regime de teletrabalho para mais de 200 agentes.