Como deve um CEO conduzir a transformação?

A transformação pode ser mais difícil do que a disrupção. De acordo com o estudo “The transformation mandate”, da Heidrick & Struggles, os desreguladores são muitas vezes iniciantes empresariais, que jogam ao ataque a toda a hora. Por outro lado, a transformação de uma empresa estabelecida com uma base em activos substanciais e requisitos de capital em curso exige uma defesa forte, bem como uma ofensa agressiva.

Nesse mesmo documento, a consultora aponta cinco imperativos para um CEO liderar um processo de transformação. Os três primeiros abordam especificamente o nosso mundo hiperconectado, enquanto os dois últimos têm resistido ao tempo, mas ganharam uma urgência adicional nesta época de mudança constante.

1. Fortalecer o núcleo e abraçar a mudança disruptiva.
O CEO transformador num mundo hiperconectado defende o mercado principal e joga ao ataque como um disruptor. O CEO deve trabalhar com afinco para melhorar continuamente a competitividade do negócio central além das melhorias incrementais de qualidade e custo, enquanto prossegue simultaneamente uma estratégia de reinventar o negócio. Uma operação central saudável e em crescimento fornece uma plataforma estável (e o fluxo de caixa necessário) para lançar empreendimentos de ruptura com potencial de criação de valor.

2. Invista com coragem, tanto a curto como a longo prazo.
O  CEO vencedor move-se rápido para agir de forma decisiva na definição de prioridades, respeitando o progresso de iniciativas de longo prazo vitais para o sucesso sustentável. Investimentos a longo prazo podem colocar pressão sobre as margens actuais. Accionistas activistas aumentam a pressão para o retorno imediato do seu investimento. O CEO prospectivo pensa como um investidor activista sem ser solicitado, demonstrando um caso convincente para os clientes, investidores e outras partes interessadas sobre a promessa de valor a ser realizada na estrada.

3. Aceite que o ciclo de vida de uma estratégia vencedora é cada vez menor.
Longe vão os dias em que as estratégias eram definidas em anos. Na economia de hoje, já não importa apenas o que se sabe, mas também o que se está preparado para aprender. A agilidade é agora tão importante como a estratégia, porque o campo de jogo está continuamente a mudar. Os planos estratégicos devem ser adaptados para aproveitar as oportunidades, bem como para se defenderem dos riscos elevados. O CEO vencedor incorpora uma cultura de inovação e uma baixa resistência a alterações na organização.

4. Defina um propósito duradouro como bússola.
Todos queremos estar conectados com algo significativo. Um propósito bem articulado não serve como estratégia, mas proporciona uma sensação de “verdadeiro norte,” guiando o CEO – e toda a organização – pelo meio da ambiguidade e rápida mudança. A constância de propósitos proporciona um alicerce para a organização, que de outra forma seria abalada pela mudança constante inerente à transformação.

5. Atrair talento excepcional.
A diferença entre o bom e o excelente no que toca ao talento tem a ver com ordens de magnitude. A paixão, energia, condução e visão do CEO vencedor servem como um íman de talentos, atraindo os melhores profissionais de várias origens e geografias. O CEO vencedor encontra força numa equipa sénior verdadeiramente diversificada, composta por indivíduos talentosos que trazem cada um uma linha exclusiva de visão para os desafios futuros.

Um CEO de sucesso num mundo hiperconectado vai demonstrar, modelar e cultivar cada um destes imperativos em três dimensões: o líder do ponto de vista individual, a equipa de liderança sénior e toda a organização. Estas três dimensões – o líder, a equipa e a organização – formam a estrutura para os visões que se seguem.