Por Gonçalo Rebelo de Almeida, administrador do Grupo Vila Galé
As conclusões do Barómetro de Março estão muito em linha com as práticas do grupo Vila Galé. Por exemplo, no que respeita a influenciar as pools de talento e responder à escassez de recursos humanos na área Hoteleira, desenvolvemos ferramentas próprias como a Academia Vila Galé, através da qual temos formação contínua em todas as áreas operacionais. Trata-se de um programa interno para desenvolvimento pessoal e aperfeiçoamento dos conhecimentos técnicos, que inclui cursos em liderança, HACCP, educação ambiental, gestão de tempo, excel, assuntos laborais e jurídicos, de línguas. Ou em alimentação & bebidas, alojamento, segurança contra incêndios, atendimento ao cliente e gestão de reclamações, decoração de buffets, entre outros. Desta forma, conseguimos suprimir alguma falta de mão-de-obra, mas também estimular os bons recursos humanos e até descobrir novos talentos e motivações. Com os mesmos objectivos, potenciamos também o papel das instituições de ensino. Nessa vertente, trabalhamos em parceria com as universidades e escolas de hotelaria, através de estágios, workshops ou docência de profissionais da Vila Galé em cursos de turismo, para ampliar as competências formativas e adequá-las às necessidades do mercado laboral. Feito este trabalho, caberá depois às empresas apostar e investir na retenção do talento. E aqui, tal como o Barómetro também revela, os estilos de liderança são um aspecto essencial. Na Vila Galé privilegiamos a transparência, a frontalidade dos gestores, a abertura para dar opiniões, a progressão na carreira com base no mérito, os vínculos laborais sólidos. Nesta lógica, o que tentamos oferecer a quem colabora connosco é uma remuneração justa, boa conciliação entre a vida profissional e pessoal, valorização profissional e um atractivo programa de benefícios – o Vila Galé Staff. Materializa-se em vantagens para os colaboradores e respectivas famílias como descontos nos serviços do grupo e em empresas parceiras, distribuição de resultados anuais e atribuição de prémios de produtividade, seguro de saúde, bolsas de mérito escolar. Acredito que tudo isto, conjugado com a robustez financeira da empresa, o cumprimento dos compromissos assumidos com os colaboradores e os planos de expansão da rede em Portugal e no Brasil têm contribuído para conseguirmos manter os melhores connosco. E para conquistarmos algumas distinções, entre as quais o primeiro lugar no Índice da Excelência 2017 e em diferentes rankings das melhores empresas para trabalhar.
