Nesta loja de retalho não alimentar já não há pessoas nas caixas

A Brico Depôt Iberia, empresa especializada em bricolage, construção e remodelação, implementou caixas self-service em cinco das suas lojas localizadas na Península Ibérica.

A instalação destes dispositivos automáticos, que estão disponíveis há algumas semanas nas lojas de Alcalá de Henares, Parets, Alzira, Sevilha e Sintra, vem responder ao posicionamento da empresa centrado no cliente, em que oferecer ao cliente uma experiência de compra simples e ágil é uma prioridade.

No que ao mercado português diz respeito, a loja de Sintra foi a primeira a receber estas caixas automáticas mas, até ao final do mês de Outubro, todas as restantes lojas em território nacional estarão também equipadas com esta opção de pagamento.

Matt Smith, Retail Transformation Project Lead na Brico Depôt Iberia, afirma, «a resposta dos colaboradores na loja tem sido fantástica e os clientes estão a notar uma redução significativa no tempo de espera.»

A Brico Depôt pretende atingir as 100 caixas automáticas na Península Ibérica nos próximos meses, mantendo, no entanto, colaboradores de apoio na zona das caixas automáticas, para que todos os clientes que necessitem de ajuda na sua compra possam ser atendidos rapidamente.