O empenho tem impacto no negócio, mas como medi-lo?

31% dos empregadores consideram difícil avaliar o impacto directo dos níveis de empenho dos colaboradores no cômputo geral do negócio, revela estudo da Oracle.

De acordo com a segunda fase do estudo “Oracle Simply Talent; A Western European Perspective”, 93% dos empregadores reconhecem que o nível de empenho dos profissionais é estrategicamente relevante para as empresas. A maioria afirma inclusivamente que este aspecto tem um impacto positivo na colaboração entre equipas (65%), que contribui para aumentar os índices de desempenho do negócio (61%) e para melhorar o serviço ao cliente (60%).

No entanto, os resultados do estudo revelam que os processos correntes não estão optimizados para estimular o empenho dos empregados. 68% das empresas ainda confiam nos tradicionais inquéritos anuais conduzidos junto dos colaboradores, e apenas 37% utilizam ferramentas analíticas avançadas para realizar esta medição.

De igual modo, cerca de 30% dos empregadores consideraram difícil avaliar o impacto directo dos níveis de empenho dos profissionais no cômputo geral do negócio e que este aspecto dificulta aos decisores a tarefa de quantificar os benefícios que as empresas podem alcançar graças aos níveis de empenho dos trabalhadores.

Pouca influência das equipas de Gestão de Pessoas
Não obstante, o papel crucial que as equipas de RH desempenham na medição e análise dos níveis de motivação dos colaboradores, este estudo – que inquiriu 1500 trabalhadores de grandes empresas da região da Europa Ocidental – mostra que apenas 3% do total dos participantes consideram os profissionais de RH aqueles que mais contribuem para o desenvolvimento dos níveis de empenho.

Perante a questão “quem na empresa tem o maior impacto nos níveis de empenho dos trabalhadores?”, apenas 10% dos inquiridos afirmaram ser os RH. 34% citaram os directores de área de negócio, e 28% apontaram os gestores de topo.