O que dizer (e vestir) quando o entrevistador de emprego é um robô. Foque-se nos “três V”

Há uma hipótese de a sua próxima entrevista ser conduzida por um bot de IA, avança o Business Insider (BI).

Foi o que aconteceu com uma mulher chamada Ken, cujo assistente de IA começou a apresentar falhas e a repetir as palavras “pilates com barra vertical” várias vezes. Num TikTok recente, Ken partilhou uma gravação desta parte da entrevista. Nos comentários, explicou que estava a fazer uma entrevista para um emprego num estúdio chamado StretchLab, no Ohio.

No vídeo de 25 segundos, Ken gravou o assistente de IA, chamado “Alex”, a manifestar “avarias”. «Foi muito assustador e estranho. Por favor, parem de ser preguiçosos e de pôr a IA a tentar fazer o vosso trabalho!!! Isto é arrepiante», escreveu Ken.

O recrutamento por IA é inevitável

Emily DeJeu, professora assistente na Universidade Carnegie Mellon e especialista em comunicação e etiqueta de IA, disse que as entrevistas em vídeo com tecnologia de IA provavelmente se tornarão mais comuns à medida que as empresas procuram optimizar e automatizar as fases iniciais de recrutamento.

«Se isto se tornará a norma ou não, penso que ainda não se sabe», afirmou DeJeu. Sempre que a tecnologia promete poupar tempo e dinheiro e tornar tudo mais rápido, «por defeito, aproveitamo-la — há uma espécie de inevitabilidade nisso», acrescentou.

A IA está a ser cada vez mais utilizada no processo de procura de emprego e recrutamento. Os candidatos utilizam-no para ajudar a personalizar os seus currículos, enquanto os empregadores o utilizam para analisar os milhares de candidaturas que recebem. A utilização mais ampla da IA ​​para entrevistas é potencialmente o próximo passo, uma resposta natural a um mercado de trabalho competitivo.

DeJeu disse ao BI que os sistemas de IA podem processar informação muito mais rápida e minuciosamente. No entanto, existem preocupações sobre a sua natureza impessoal e potencialmente pouco ética, especialmente para os jovens candidatos que podem não se aperceber de que não estão a falar com uma pessoa.

O elemento humano tem de permanecer em algum ponto do processo, alertou de DeJeu. «A ideia de que vou fazer muitas expressões faciais positivas para convencer esta ferramenta de IA de que sou uma pessoa simpática é estranha. Estou a tentar convencer uma entidade não humana de que sou um ser humano inteligente, capaz e empático. Há uma estranheza nisto que me deixa desconfortável», explicou.

Essa indicação é fundamental, disse DeJeu — caso contrário, provavelmente as pessoas vão sentir-se insultadas quando esperam ser entrevistadas por um ser humano e, em vez disso, forem entrevistadas por um bot.

Como preparar-se para uma reunião com a IA

O conselho de DeJeu para quem sabe que vai ter uma entrevista com um bot de IA é que se concentre nos “três V”:

Visual

O visual é o que define o seu aspecto, por isso certifique-se de que o seu fundo é profissional e que está vestido como estaria em qualquer outra situação de entrevista. «Vista-se bem, pense no seu background. E pense em como usar as mãos e expressões faciais envolventes. É o mesmo tipo de preparação que eu teria se fosse fazer uma apresentação.»

Vocal

A IA também está a analisar a sua voz — a rapidez com que fala, a sua variedade vocal, a frequência com que faz pausas e se utiliza muitas “muletas”. «Consegue praticar a sua resposta para se sentir realmente fluente ao responder e conseguir reduzir as suas muletas?», questionou. «Pode falar de forma direccionada, responder à pergunta por completo, colocar um ponto final quando terminar e parar de falar.»

Verbal

Por fim, deve observar as palavras que está a utilizar e as estruturas frásicas que está a construir. DeJeu disse que é uma boa ideia pesquisar palavras-chave em anúncios de emprego e garantir que as repete durante a entrevista. «Não sei se um recrutador humano conseguiria fazer este tipo de cálculo mental: “Disse liderança colaborativa seis vezes”, mas uma ferramenta de IA seria certamente capaz de o fazer», garantiu. «A sua preparação deve ter em conta o facto de que a IA capta e recorda muito mais do que o entrevistador humano.»