Oito em cada dez líderes de RH acreditam que o seu papel vai mudar consideravelmente. Mas não é isso que lhes está a “tirar o sono”
Um novo relatório global da Sage revela que 71% dos profissionais de Recursos Humanos (RH) acreditam que a implementação de Inteligência Artificial (IA) nas tarefas de RH criará mais emprego.
O relatório anual, intitulado “The Changing Face of HR”, inquiriu mais de 1000 líderes de RH em vários sectores e países, constatando que 77% acreditam que a IA tem o potencial de revolucionar as formas de trabalhar nas suas empresas. Globalmente, 95% dos entrevistados relatou um aumento na sua carga de trabalho durante o ano passado, enquanto 91% observou um aumento das responsabilidades nas suas funções.
A investigação revela ainda que a quantidade de trabalho (80%), baixa motivação e burnout dos colaboradores (79%), e orçamentos limitados (79%) são os principais desafios que “tiram o sono” aos profissionais de RH.
O estudo mostra que 80% dos profissionais de RH acreditam que o papel dos recursos humanos mudará consideravelmente devido à IA.
Já 45% dos líderes de RH estão actualmente a usar métricas de RH, 44% estão a utilizar funções de automatização e 43% estão a usar soluções de RH na cloud, demostrando uma mudança significativa rumo à automatização e análise de dados.
O relatório também destaca algumas áreas de foco, com mais de metade (56%) dos líderes de RH a relatarem que precisam de mais tecnologia para operar de forma eficaz. Ao utilizar a tecnologia, os líderes de RH serão capazes de recolher, analisar e reportar conhecimentos (insights) potenciados por dados para tomarem decisões mais informadas.
A formação foi identificada como fundamental para tirar partido dos benefícios da tecnologia, com 79% a concordar que a educação era necessária para aproveitar plenamente as capacidades da IA.
Olhando para o futuro, as três principais áreas nas quais os profissionais de RH desejam dedicar mais tempo são o planeamento estratégico (61%), o uso de dados para impulsionar a tomada de decisões (59%), e a participação dos colaboradores (59%).
Embora 68% afirmem que mais de metade dos processos de RH na sua organização são automatizados, 79% dizem que mais processos poderiam ser automatizados para melhorar a eficiência.
Curiosamente, a investigação também revelou uma lacuna entre as pequenas empresas (57%) e as médias empresas (80%) em termos de níveis de automatização, indicando que as pequenas empresas podem beneficiar do investimento em tecnologia de RH para acompanhar os concorrentes maiores.
O relatório conclui que os profissionais de RH estão bem posicionados para responder a estas mudanças, e continuam a desempenhar um papel crucial na definição do futuro do trabalho.