Os 12 princípios da Liderança Servidora. Conhece-os todos?

Num mundo do trabalho cada vez mais tecnológico, as ligações humanas ganham um novo significado. Actualmente, querem-se líderes empáticos, comunicativos e transparentes. George Stern, ex-consultor na McKinsey & Company e fundador da G&P LLC, partilha as 12 características para uma liderança servidora.

Leia atentamente:

Humildade
Coloque os outros em primeiro lugar, elevando os seus colaboradores sempre que possível
Não deixe que o ego atrapalhe o crescimento de alguém

Empoderamento
Delegue projectos desafiantes aos colaboradores, ajudando-os a desenvolverem-se
Remova obstáculos e forneça recursos

Diplomacia
Aborde o conflito, orientando-o para a colaboração
Entenda que servir não significa evitar o conflito nem esconder as verdadeiras opiniões

Input
Pergunte frequentemente como pode apoiar melhor a sua equipa
Aja de acordo e demonstre-o quando o fizer

Respeito
Trate os colaboradores como pessoas, não como “robôs”
Valorize diferentes visões, estilos e abordagens

Reconhecimento
Reconheça um excelente trabalho e agradeça com frequência
Não se “ponha em bicos de pés” nem fique com os créditos pelas vitórias da equipa

Ouvir
Ouça antes de (e mais do que) falar
Faça perguntas, facilite em vez de ditar e conduza em vez de comandar

Empatia
Interesse-se pela vida e bem-estar dos colaboradores
Lembre-se que as pessoas têm problemas sobre os quais não sabe nada

Feedback
Dê feedback directo e honesto – positivo e construtivo
A falta de clareza não é servidora, muito pelo contrário

Mentoria
Torne a tomada de riscos, a aprendizagem e o crescimento centrais na cultura
Pergunte e invista nos objectivos de carreira dos colaboradores

Transparência
Comunique aberta e claramente
Não omita informação só porque é má ou com nuances

Coragem
Modele as partes difíceis do crescimento – a assunção de riscos, a vulnerabilidade e o fracasso
Não esqueça que os líderes servidores são fortes, não fracos