Pode o consenso prejudicar a empresa?

As administrações e as equipas de gestão de topo tentam obter consenso nas decisões importantes. Novas pesquisas oferecem informações sobre quando as empresas seguem o caminho certo e quando não o fazem – e como os líderes podem determinar a melhor forma de tomar decisões consoante as situações.

Por Felipe A. Csaszar e Alfredo Enrione

A gestão envolve fundamentalmente tomar decisões. Nas organizações, as decisões mais importantes são muitas vezes tomadas por grupos – administrações, equipas seniores de gestão, comités financeiros, etc. – e não por indivíduos. Assim, um papel importante da pessoa que lidera a equipa que toma decisões é saber como combinar múltiplas opiniões – na verdade, tornar-se um gestor de decisões.

Descobrimos que a forma como uma decisão é tomada pode afectar significativamente o resultado da mesma. Assim, as ideias discutidas neste artigo são aplicáveis a qualquer contexto no qual uma pessoa tem de “decidir como decidir”. Em nome da perceptibilidade, exemplificaremos essas ideias no contexto das administrações de directores.

Leia a reportagem na íntegra na edição de Outubro da Human Resources.