Quer trabalhar no sector do Retalho? São estas as competências mais valorizadas em Portugal
O sector do Retalho tem notado um grande crescimento, potenciado pela transformação tecnológica. Para responder a esta evolução, o sector depara-se, porém, com o problema da atracção, gestão e fidelização de talento, ao qual a formação pode dar resposta. A GoodHabitz, empresa de e-learning corporativo, revelou os cursos mais valorizados em Portugal no Retalho.
No topo das formações mais consideradas estão os programas de liderança, competências comerciais e ainda cursos de línguas como inglês, espanhol e francês. A escolha por estes revela, primeiramente, a necessidade de o sector se adaptar aos diferentes públicos, tanto nacional como internacional, o que tem vindo a potenciar a cada vez maior importância das competências linguísticas.
Por outro lado, face à necessidade de se adaptar às sucessivas mudanças do mercado, nomeadamente o online, surge a urgência por profissionais que possam direccionar as organizações nestes momentos de transformação, de forma a manterem a sua competitividade.
De acordo com Cláudia Cerqueira, Customer Success manager e porta-voz da GoodHabitz em Portugal, «cada vez mais no país as empresas sentem necessidade de formar, para reter e motivar os colaboradores, e o sector do Retalho não é excepção. Os programas formativos mais valorizados por este sector não nos surpreendem e notam que as empresas entendem a formação como forma de, não só dar resposta às necessidades actuais, como também de lhes conferir vantagem e diferenciação para o futuro.»
A nível nacional, de acordo com a GoodHabitz, as formações mais pedidas pelos colaboradores estão ligadas ao bem-estar, saúde mental e segurança psicológica. Por outro lado, as empresas sentem cada vez mais necessidade de formar para temas como a criatividade e espírito crítico, trabalho em equipa – principalmente quando trabalham à distância – e comunicação.