Daniel Goleman, criador do conceito de inteligência emocional, defende, desde os anos 90, que existem um conjunto de competências pessoais e sociais que diferenciam os melhores do resto.
No entender de Goleman, trabalhadores com elevada inteligência emocional gerem melhor as emoções e têm melhor desempenho. Mas, na prática, o que distingue alguém com alta inteligência emocional? Para pôr fim a todas as dúvidas, Daniel Goleman compilou 12 sinais e competências próprias de quem tem um nível elevado de inteligência emocional.
1- Tem uma autoconsciência fora de série e conhece os seus pontos fortes e fraquezas;
2- É controlado;
3- Adapta-se a todos os ambientes;
4- Está constantemente a aperfeiçoar o seu conhecimento;
5- Vê sempre o copo meio cheio;
6- É empático;
7- Tem um dom para a liderança;
8- Sabe ler os outros e antecipar comportamentos;
9- É inspirador e sabe influenciar como ninguém;
10- Promove a aprendizagem com feedback constante;
12- É o gestor de conflitos da equipa.
