São estas as tendências de recrutamento no sector dos Shared Services Centres para o ano

À medida que os players instalados e os novos investidores continuam a competir pelos melhores talentos, as empresas enfrentam alguns desafios importantes para atrair e reter os melhores candidatos, prevendo-se que 2023 seja um ano muito interessante e desafiante no que diz respeito ao recrutamento no sector dos Shared Services Centres (SSC), com a evolução dos actuais centros e novos projectos importantes a surgir, de acordo com estudo anual da Michael Page sobre sobre as principais tendências do mercado de trabalho para o próximo ano para quadros executivos em empresas de grande dimensão.

O estudo mostra que os salários aumentaram significativamente, entre 10% e 15%, nos últimos anos nos mercados mais dinâmicos, sobretudo para cargos que exigem competências linguísticas como alemão, francês e italiano, onde o aumento chegou aos 25% em alguns projectos.

À medida que os players atingem um estágio de maturidade interessante, entregando trabalho de alta qualidade, compromisso e taxas de ROI muito interessantes, mantém-se a tendência de trazer mais processos para Portugal e ampliar os já existentes. Observa-se um crescimento de CSCs já instalados, agora com funções e departamentos estratégicos (Plataforma de Controlo, Equipas de Melhoria e Automatização de Processos, etc.) e de novos players com responsabilidades de alto nível. Isso leva a uma grande transformação da indústria e a um aumento significativo dos salários em todos os níveis.

A remuneração de um manager (head of SSC / head of GBS) pode atingir os 154 mil euros, de Accounts Payable manager até 56 mil euros, um Purchase-to-Pay Team leader até 120 mil euros, enquanto um especialista Purchase-to-Pay pode auferir cerca de 28 mil euros.