Sitel Group nomeou novo director de Recursos Humanos para Portugal. Antiga directora assume função internacional
O Sitel Group anunciou a sua nova estrutura organizacional ao nível da área de Recursos Humanos. Cristina Teófilo, até aqui directora de Recursos Humanos da Sitel® Portugal, passa a ser a nova directora Regional de Recursos Humanos para Portugal, Espanha, Grécia e Itália. Bruno Gouvêa assume a função de director de Recursos Humanos para Portugal, reportando directamente à nova directora Regional.
O exercício das novas funções dos dois directores terá início durante este mês de Julho. Com a nomeação de Bruno Gouvêa, Cristina Teófilo ficará dedicada à gestão de Recursos Humanos da região Sul da EMEA, em estreita articulação com os directores de Recursos Humanos dos diferentes países que a integram, definindo e implementando uma estratégia articulada e consistente nos vários países, tendo em conta as metas e o plano de negócios do Sitel Group de forma a garantir que o plano global de recursos humanos (políticas, processos e programas de engagement nesta área) é implementado eficaz e eficientemente nos diferentes mercados.
Cristina Teófilo vê nesta nomeação o reconhecimento do seu trabalho e dedicação ao longo de mais de 30 anos, afirmando que «é com enorme entusiasmo que aceito este novo desafio, com o foco de continuar a contribuir para o sucesso e crescimento da Sitel nos diferentes mercados, tendo em conta o know how que tenho vindo a adquirir ao longos dos anos nesta área e nesta empresa».
Já Bruno Gouvêa, nomeado director de Recursos Humanos para Portugal, conta com mais de 13 anos de experiência em serviços de Customer Experience, dos quais cinco anos tiveram lugar na Sitel Brasil. O novo director compromete-se a dar seguimento à estratégia definida para Portugal, em conjunto com Cristina Teófilo, ao nível da Cultura de Pessoas, Performance e Desenvolvimento de Talentos. Bruno Gouvêa também será um elemento chave na melhoria constante do Employer Experience, bem como na promoção do Employee Value Proposition (EVP) da Sitel Portugal.
«A minha vida profissional tem sido pautada por múltiplos desafios, este é mais um que abraço enquanto Director de Recursos Humanos para Portugal», afirma Bruno Gouvêa. “A Sitel tem tido um crescimento significativo no mercado português nos últimos anos e, por isso, espero também dar o meu contributo nesse sentido e reforçar a forma de a empresa se posicionar no mercado empregador», refere o novo director de Recursos Humanos.