Sitel tem nova general manager para Portugal, Grécia e Itália

Benedita Miranda foi nomeada general manager para Portugal, Grécia e Itália do Sitel Group. Será responsável por uma equipa com mais de 3000 mil colaboradores nos três países.

A nova general manager tem pela frente inúmeros desafios, o primeiro dos quais será abrir uma sucursal da filial portuguesa em Atenas, na Grécia, onde serão integrados 1000 novos colaboradores.

O percurso profissional da responsável na área do Customer Experience Management teve início há mais de 20 anos. Em 2010, integrou a Sitel Portugal, como site director; em 2013 assumiu o cargo de country manager de Portugal e em 2015 passou a liderar a gestão da empresa em Itália.

Paralelamente, recebeu, a título pessoal e em nome da empresa, inúmeras distinções a nível nacional e internacional, como o primeiro lugar do Ranking Melhores Gestores de Pessoas em 2016, numa iniciativa da Tema Central e do Observatório Nacional de Recursos Humanos (ONRH), e seis prémios nos APCC Portugal Best Awards (2013, 2014, 2015 e 2017).

Benedita Miranda é licenciada em Psicologia pela Universidade Lusíada, tem um Executive Master em Marketing pela Católica Porto Business School e um MBA pelo ESADE Barcelona.