Transcom lança um Programa Mundial de Gestão de Talento
A iniciativa engloba o recrutamento, gestão de desempenho, competências, formação e desenvolvimento profissional contínuo dos mais de 29 000 colaboradores da empresa.
A Transcom, fornecedor global de serviços na área de Contact Center e especialista em apoio ao cliente, acaba de anunciar o lançamento a nível mundial de um Programa de Gestão de Talento para todos os seus funcionários, que integra desde o processo de recrutamento, gestão de desempenho e competências, até à formação e desenvolvimento profissional dos mesmos.
«Este lançamento demonstra a nossa capacidade de atrair, identificar, desenvolver e reter as pessoas com talento, um aspecto fundamental quando se trata de ajudar os nossos clientes a crescer, garantindo por sua vez o nosso sucesso como empresa», afirma Rosana Garcia, directora de Recursos Humanos da Transcom Ibéria & América Latina.
As propostas formativas da Transcom para cada cargo são desenvolvidas em função do perfil de competências necessário para cada posto e dos processos e ferramentas que é necessário conhecer para poder desempenhar com sucesso as funções associadas ao seu posto.