Turismo de Portugal junta-se ao Turismo do Algarve para capacitar 1800 profissionais do sector
O Turismo de Portugal e o Turismo do Algarve desenvolveram um projecto de formação que visa preparar e dotar os profissionais de competências e ferramentas que lhes permitam melhorar o seu desempenho.
Com recurso às escolas de Hotelaria e Turismo de Faro, Portimão e Vila Real de Santo António, o programa de formação “Competências do Futuro Algarve” prevê realizar 440 horas de formação online e estima envolver 1800 participantes do sector turístico regional nas áreas da Liderança e Gestão de Equipas, Competências de Gestão, Marketing e Literacia Digital, Serviço de Excelência no Sector Turístico e Gestão Sustentável dos Recursos e Eficiência Hídrica.
«Este programa surge como resposta às necessidades identificadas pelas principais associações sectoriais e tem como objectivo primordial apoiar os empresários do turismo na sua actividade, proporcionando um conjunto abrangente de acções de capacitação em áreas cruciais para o sector», explicou André Gomes, presidente do Turismo do Algarve, no lançamento do programa, na sede da RTA.
«A excelência no serviço prestado é um compromisso inegociável para o Algarve, e a capacitação dos profissionais é um pilar essencial para alcançar esse desiderato neste sector fundamental para a economia regional», salientou.
«Os resultados mais recentes relativos ao desempenho da actividade turística em 2023 atestam o sucesso contínuo do Algarve e posicionam a região como principal destino turístico do país. Com um somatório de recordes, do número de hóspedes aos proveitos do alojamento turístico, das voltas de golfe aos passageiros movimentados no Aeroporto de Faro, estes resultados são testemunho do sucesso da actividade turística do Algarve, e é de extrema importância utilizar este impulso para qualificar os recursos, capacitar as pessoas e consciencializar as organizações e empresas para o futuro posicionamento da região», concluiu.
Perante os desafios da personalização, da escassez de recursos humanos, do desajustamento das competências face ao mercado e da sustentabilidade, o Turismo do Algarve lançou um levantamento de necessidades de formação junto do sector empresarial, tendo em vista identificar as áreas de competência prioritárias, tendo sido também analisadas as tendências no sector.
Seguidamente, a Rede de Escolas do Turismo de Portugal criou um conjunto de programas em diferentes áreas que poderão ser frequentados integralmente ou por blocos, consoante as necessidades. Foram então desenvolvidos conteúdos adaptados ao sector e com aplicação em diferentes áreas da actividade turística. Numa fase posterior, será avaliada a aplicação dos conteúdos em contexto profissional, visando introduzir possíveis melhorias.
O Programa “Competências do Futuro Algarve” contemplará dois intakes, a decorrer de Fevereiro a Maio e de Outubro a Dezembro – fora da época alta de actividade turística –, e quatro bootcamps presenciais nas três escolas, um por cada área temática. No final das acções online decorrerá uma sessão presencial envolvendo todos os participantes.