10 conselhos para melhorar o trabalho em equipa

Quando os colaboradores de uma empresa trabalham bem juntos, todos beneficiam dessa situação. No entanto, no quotidiano laboral podem surgir problemas e conflitos de interesse entre colegas de trabalho. Para contornar essas dificuldades, siga as dicas de quatro especialistas em Conflitos Empresariais.

Andy Teach, especialista em Conflitos Empresariais; Skip Weisman, profissional de Comunicação Interna; David Parnell, consultor jurídico; e Deborah Shane, responsável por social media e profissional de Marcas, sugerem, na Forbes Brasil, dez atitudes para que consiga manter uma boa relação profissional com os colegas de trabalho.

1. Dê prioridade ao trabalho em equipa
Para Weisman, a capacidade de trabalhar em equipa de um profissional deve ser um factor de análise prioritário desde o momento da contratação. «Cada empresa deve medir e avaliar o desempenho de cada um de seus membros quando o assunto é trabalho em equipa. Se essa análise não é feita, o assunto não será considerado uma prioridade pelos funcionários e a empresa pode começar a passar por certos conflitos internos», explica o profissional.

2. Fique atento ao verdadeiro problema
Parnell conta que grande parte da comunicação que ocorre dentro dos ambientes profissionais vem do subconsciente das pessoas. De acordo com o consultor, é preciso explorar alguns sentimentos com os seus colegas de trabalho para descobrir onde está o problema. Para o especialista, tanto os relacionamentos sociais como profissionais devem ser extremamente expressivos e claros.

3. Não faça queixas à direcção
Apontar as falhas de um colega ao supervisor só vai piorar o ambiente de trabalho. «A pior maneira de tentar reverter uma situação difícil com um membro da equipa é fazendo queixa dele ao seu superior, pois isso só vai fazer com que a pessoa passe a cooperar consigo de maneira falsa», explica Parnell. Segundo o especialista, é preciso tomar todas as medidas necessárias para tentar remediar o conflito antes de levar o problema à direcção da empresa, que é a última opção.

4. Peça conselhos
Para Teach, não reclamar de um colega de trabalho à direcção, não significa que se deva privar de pedir conselhos ao supervisor sobre como melhorar a relação com os demais colaboradores da empresa. «Com certeza o seu chefe vai apreciar o facto de escolher falar directamente com ele para pedir ajuda e isso fará com que ele veja que é um verdadeiro colaborador quando o assunto é trabalhar em equipa”, diz o especialista.

5. Fale directamente com os seus colegas
Teach acredita que a comunicação directa entre colegas de trabalho é o mais importante para melhorar uma relação profissional. Para o especialista, deve perguntar directamente ao seu colega se ele tem tempo para conversar consigo depois do trabalho e, a partir daí, deve tentar expressar as suas ideias de forma que elas não pareçam acusações. «Deixe claro que a sua intenção é fazer com se ajudem no trabalho, e que gostaria de saber como tornar isso possível», sugere Teach.

6. Trabalhe a regra da reciprocidade
«Se começar a ajudar as pessoas com boa vontade, elas automaticamente vão-se sentir obrigadas a retornar o favor», diz Weisman. O profissional sugere que quando tiver tempo livre no trabalho, pergunte aos seus colegas se estão a precisar de ajuda ou simplesmente mostre-se uma pessoa gentil em relação. Isso pode melhorar a forma como a equipa trabalha, tornando-a mais unida e eficiente.

7. Incentive o seu colega
De acordo com Teach, é possível tentar explicar aos seus colegas que se devem relacionar melhor consigo. Mas sem um incentivo ou motivação extra, essa opção pode não trazer o resultado esperado. «Explique que ao melhorar a vossa relação, o trabalho vai-se tornar mais agradável para todos e isso, provavelmente, trará melhores resultados para a empresa», sugere. Para o especialista, é preciso deixar claro que um bom trabalho em equipa, pode ser reconhecido pela directoria da empresa.

8. Comemore os bons resultados da sua equipa
Na opinião de Weisman, muitas pessoas, infelizmente, não fazem questão de trabalhar em equipa, a não ser que isso resulte em alguma recompensa futura. «Se já explicou aos seus colegas tudo o que uma boa relação em grupo pode trazer de benefícios, e eles ainda não estão cooperando com a ideia, considere conversar com o seu chefe sobre algum tipo de programa de reconhecimento aos funcionários», afirma. Para Deborah, os chefes de departamento de uma organização deveriam, frequentemente, reconhecer os bons resultados alcançados por cada sector de uma empresa.

9. Conheça os seus colegas fora do ambiente de trabalho
«Quando os membros de uma mesma equipa não se dão muito bem, pode ser simplesmente porque ainda não se conhecerem bem», afirma Teach. Na opinião do especialista, a melhor forma de realmente conhecer um colega de trabalho é passar algum tempo com ele fora do ambiente profissional. «Converse com ele de forma descontraída e tente convidá-lo para um almoço ou para ir a um bar após o trabalho. Isso ajuda tanto na vossa relação pessoal como no quotidiano do trabalho», aconselha Teach.

10. Descubra as dificuldades dos seus colegas
«Não suponha que o motivo pelo qual o seu colega não trabalha bem consigo esteja relacionado a um problema pessoal», diz Teach. Para o profissional, a razão pela qual um colaborador não realiza um trabalho eficiente pode estar relacionada com o facto dele não estar preparado para o cargo e não ter as capacidades necessárias para fazê-lo. «Se esse for o caso, ofereça-se para treiná-lo ou ajudá-lo de alguma forma. Assim, ele vai encará-lo de uma nova perspectiva”, acrescenta.