Chegar a acordo em quatro passos
Quer fazer com que o seu interlocutor ceda à sua proposta? Tome nota destas estratégias.
Segundo o artigo da revista Inc. “How to Change Someone’s Mind”, estes são quatro passos importantes para conseguir “virar” uma discussão a seu favor.
Comece por concordar com as queixas/exigências. Com isto, cria empatia com o seu interlocutor e vai perceber as motivações deste – o que não significa abandonar as suas convicções nem desviar o foco do seu objectivo principal.
Aborde de outra forma o problema e reenquadre mentalmente a questão, para conseguir encontrar um terreno comum.
A seguir, tente apresentar uma nova solução que vá de encontro às expectativas do seu interlocutor e, claro, às suas, tendo como base a argumentação dos pontos anteriores. E apresente uma solução de meio-termo “confortável” para o seu interlocutor, já que, relembra a revista, ninguém gosta de ceder – conseguindo assim alcançar um acordo.