Indeed: Recrutamento Digital: Da quantidade à relevância
A forma como as oportunidades de emprego são apresentadas, geridas e acompanhadas tornou-se decisiva para atrair candidatos mais qualificados.
A forma como as empresas se apresentam online tornou-se um dos factores mais determinantes na construção da marca empregadora e na capacidade de atrair talento qualificado. No ecossistema do recrutamento digital, a página da empresa assume hoje um papel central na experiência do candidato, funcionando como ponto de contacto entre cultura organizacional, proposta de valor e expectativas de quem procura uma nova oportunidade.
Vincenzo Prudentino, senior sales director da Indeed para Itália, Espanha e Portugal, sublinha que a página da empresa no Indeed não é apenas um espaço informativo, mas «o verdadeiro motor de conversão de talentos». Os dados indicam que os candidatos que a visitam têm, em média, 2,5 vezes mais probabilidade de se candidatarem, evidenciando a sua importância estratégica.
Para o responsável, a construção de uma identidade forte começa com a personalização da página, através de separadores próprios, fotografias e vídeos que traduzam a cultura real da organização. A presença de avaliações de colaboradores e de respostas da empresa reforça a confiança – um dos três principais motores do bem-estar em 2025 –, enquanto a integração de conteúdos das redes sociais humaniza a marca e permite criar uma ligação emocional antes mesmo da candidatura.
Como tornar uma oferta mais visível e atractiva
A eficácia de uma página de empresa no Indeed está directamente ligada à qualidade das ofertas publicadas. Para Vincenzo Prudentino, num mercado altamente competitivo a oferta deve ser completa desde o início, com transparência salarial – idealmente com indicação de intervalo de valores – e informação clara sobre horários, benefícios e acessibilidade, reduzindo fricções na decisão dos candidatos.
A concisão e a clareza do texto são igualmente determinantes. Anúncios bem estruturados, focados nos requisitos essenciais e que evitem listas intermináveis de competências tornam-se mais legíveis e apelativos, devendo também valorizar as soft skills como factor de diferenciação.
Na optimização para pesquisa, o uso estratégico de palavras-chave é uma das alavancas mais eficazes para aumentar a visibilidade. O responsável recomenda a sua integração no título e na descrição, bem como a referência, logo nas primeiras linhas, aos pontos mais atractivos da função, como modelo de trabalho, benefícios e perspectivas de crescimento. A utilização de variantes e sinónimos amplia ainda o alcance das pesquisas, enquanto a clareza estrutural e a actualização regular dos conteúdos garantem coerência com a marca empregadora e com a evolução do mercado.
Actualização, experiência do candidato e métricas de sucesso
Apesar de as ofertas poderem permanecer activas durante períodos prolongados, o responsável da Indeed defende que a actualização regular é essencial para transmitir dinamismo e envolvimento. Páginas e anúncios recentemente revistos reforçam a confiança dos candidatos e melhoram a visibilidade nos resultados de pesquisa. Paralelamente, recomenda a manutenção de contacto com talentos que não foram seleccionados, reactivando candidaturas, por exemplo, a cada 30 dias, de forma a manter um pool de talento vivo e mobilizável.
A integração frequente de novidades, projectos ou iniciativas de recursos humanos é outra prática valorizada, uma vez que demonstra que a empresa está em constante evolução e aposta no crescimento das suas equipas. Ao conjugar estas abordagens, as organizações aumentam a sua atractividade e a qualidade do conjunto de candidatos disponíveis.
No plano da visibilidade, Vincenzo Prudentino reconhece que a presença no Indeed gera um elevado volume de candidaturas, mas alerta para a necessidade de foco na segmentação. A equação entre volume e qualidade depende, em larga medida, da precisão do anúncio. A possibilidade de patrocinar ofertas permite às empresas aceder a perfis mais alinhados com os critérios definidos, reforçando a qualidade das candidaturas. Como refere, «a nossa força reside na capacidade de alinhar de forma eficaz as necessidades das empresas com os talentos disponíveis».
A experiência do candidato é outro eixo crítico. O entrevistado sublinha que uma navegação fluida reduz a taxa de abandono, que aumenta de forma significativa quando o processo ultrapassa os 10 minutos. A optimização para mobile é, por isso, incontornável, tendo em conta que 72% das candidaturas são realizadas via smartphone. A legibilidade e a facilidade de preenchimento em dispositivos móveis tornam-se, assim, requisitos básicos.
A comunicação transparente contra o fenómeno do ghosting surge igualmente como uma prioridade. Informar os candidatos sobre o estado da candidatura, seja ela activa ou recusada, através do painel de controlo, melhora a percepção da empresa para 77% dos talentos. A rapidez na gestão das candidaturas permite ainda a obtenção do Selo de Empregador Responsivo, que transmite confiança quanto à seriedade do acompanhamento.
Entre os erros mais frequentes observados, Vincenzo Prudentino destaca o excesso de exigências nos anúncios, que afasta potenciais candidatos, a falta de personalização, que ignora a cultura e os valores da empresa, e a falta de reactividade, que prejudica de forma duradoura a imagem da marca empregadora.
Para medir o sucesso de uma página no Indeed, o responsável aponta três métricas essenciais: a taxa de conversão, que relaciona visualizações e candidaturas, a reactividade, medida pelo tempo médio de resposta aos candidatos, e indicadores de bem-estar e sentimento interno, como felicidade, satisfação e sentido de propósito, visíveis na página da empresa.
Olhando para o futuro do recrutamento digital, Vincenzo Prudentino identifica a autenticidade radical como uma das grandes tendências, num contexto de crise de confiança. As empresas cuja reputação real, expressa nas avaliações e no feedback dos colaboradores, é coerente com as mensagens comunicadas, destacam- se no mercado. A prioridade ao bem-estar, centrada em Energia, Pertencimento e Confiança, assume-se como um factor diferenciador, tal como a realização profissional, numa altura em que 76% dos colaboradores não se sentem plenamente realizados.
A digitalização e a personalização, impulsionadas por tecnologias como a inteligência artificial e as plataformas de recursos humanos, permitem identificar perfis adequados e optimizar a experiência do candidato. Neste cenário, a marca empregadora consolida-se como vantagem competitiva decisiva, uma vez que os candidatos avaliam cultura, valores e compromissos ESG antes mesmo de se candidatarem.
Este artigo faz parte da edição de Janeiro (nº. 181) da Human Resources.
Disponível nas bancas e online, na versão em papel e na versão digital.