Adecco: Trabalho temporário. Um conceito ainda a desconstruir.

O trabalho temporário assume-se como uma importante ferramenta de gestão que permite às empresas adaptar a sua força de trabalho à imprevisibilidade dos mercados e também a oscilações sazonais.

Previsto pela lei do trabalho como uma alternativa à contratação tradicional, o Trabalho Temporário (TT) implica uma relação entre o colaborador, a empresa na qual este desempenhará as suas funções e uma empresa de TT, onde se encontra a principal diferença com o trabalho permanente: o vínculo contratual com o colaborador.

Deixou de ser um regime focado na contratação de perfis não qualificados, abrangendo nos dias de hoje uma diversidade significativa de funções e qualificações. A flexibilidade é uma das grandes vantagens para as empresas e, do ponto de vista dos colaboradores, uma oportunidade de aquisição de conhecimentos e competências.

Muito mais do que flexibilidade
Num mercado caracterizado pela incerteza e imprevisibilidade é crucial para as empresas conseguirem de forma quase imediata adaptar a sua força produtiva, sendo que a rapidez e a eficácia no processo de recrutamento e a capacidade de gestão de um número elevado de contratações são duas grandes referências neste regime. A Adecco consegue identificar rápida e assertivamente candidatos válidos para desempenhar determinadas funções, como também tem a capacidade para gerir, a nível administrativo, contratações massivas, assegurando o cumprimento de todos os requisitos legais. Para as empresas, torna-se uma vantagem competitiva, em especial se pensarmos nos elevados custos de “não produção” que ocorrem quando as empresas não têm a capacidade para preencher as vagas em aberto, impactando a sua capacidade produtiva.

A gestão de recursos humanos assume um papel determinante nas empresas, na sua produtividade e competitividade, e a actual escassez de talento faz do recrutamento e selecção de colaboradores um dos processos mais críticos. Contarem com um parceiro especializado, como a Adecco, que para além de uma vasta equipa de consultores dedicados à gestão de uma base de dados com mais de 500.000 candidatos, trabalha com as melhores metodologias e tecnologias, permite às empresas focarem-se no seu core business, sabendo que a captação de talento está em boas mãos. Pode inclusivamente significar uma poupança de custos e de recursos uma vez que «não é preciso ter pessoas disponíveis para fazer este trabalho, nós fazemo-lo», garante Susana Rodrigues, directora de Grandes Contas da Adecco.

Os sectores da logística, produção, retalho e hotelaria são os que mais procuram trabalhadores temporários, muitas vezes motivados pelas necessidades de um mercado volátil, com constantes alterações que impactam as cadeias de abastecimento, nomeadamente quando se trata de matérias-primas e de componentes.

As empresas recorrem assim a mão-de-obra flexível, onde o processo de contratação é mais rápido para altos volumes de contratação, praticamente imediatos na Adecco. As empresas aproveitam ainda para formar uma força de trabalho mais heterogénea ao recrutar colaboradores com experiências diversificadas e flexíveis, que contam com uma variedade de conhecimentos e competências após terem trabalhado com outros clientes e em outros projectos – o que aporta ainda mais valor às instituições que contratam, que garantem um know-how mais diversificado.

Muito mais do que trabalho temporário
Um regime que também representa vantagens para os próprios colaboradores, desde logo a possibilidade de uma contratação temporária se converter numa permanente. Em muitas situações, as empresas contratam em regime de trabalho temporário para fazer face a situações imprevistas, no entanto, é bastante frequente que estas necessidades se transformem numa necessidade permanente, o que leva as empresas a terem de redefinir o seu quadro de pessoal. Ao abrirem vagas para contratação directa, os trabalhadores temporários são tendencialmente os que se posicionam na linha da frente para ocupar estas posições.

Outra vantagem para os colaboradores é o enriquecimento do seu currículo através de diferentes experiências profissionais. De acordo com Vanda Santos, directora de Serviço e Qualidade da Adecco, «esta multiplicidade de experiências em diferentes culturas organizacionais, aliada à oportunidade formativa que é proporcionada, tanto por parte da Adecco, como do cliente final, é sem dúvida uma mais-valia na aquisição de conhecimentos e na valorização profissional dos nossos colaboradores».

Diferentes experiências, em diferentes empresas, que permite ao colaborador desenvolver capacidades de aprendizagem e adaptação, competências altamente valorizadas por qualquer empresa nos dias de hoje.

Para as empresas utilizadoras de trabalho temporário [a empresa que acolhe o TT] «há claramente uma preocupação no sentido de assegurar que os trabalhadores temporários se sentem parte integrante da empresa, assegurando que os objectivos e propósito da função e projecto é partilhado de igual modo entre todos os colaboradores, independentemente do seu vínculo laboral », reforça Vanda Santos, directora de Serviço e de Qualidade da Adecco. Um excelente exemplo desta realidade é a integração dos trabalhadores temporários em formações especificas ministradas pela empresa, o que claramente é uma mais-valia para os trabalhadores temporários.

E quando falamos em primeiro emprego, como é o caso dos jovens, o trabalho temporário pode ser uma excelente oportunidade para que estes tenham um primeiro contacto com o mercado de trabalho. Em muitas situações, os jovens conseguem conciliar a sua formação escolar com actividades profissionais em regime de trabalho temporário, permitindo-lhes desde cedo perceber as dinâmicas de uma empresa, assumir responsabilidades, sendo igualmente relevante para definir os seus projectos futuros.

Também para os trabalhadores estrangeiros que chegam a Portugal, são tendencialmente empresas como a Adecco, com mais de 20 agências de “porta aberta” no País, que estão disponíveis para esclarecer e orientar estes candidatos. Perante um mercado de elevada escassez de mão-de-obra, a directora de Serviço e de Qualidade recorda que «é muito importante encontrar capacidade de contratação estrangeira», e, para isso, a Adecco conta também com uma equipa focada em apoiar estes trabalhadores, «que tanta falta fazem às nossas empresas para suprimir as necessidades que têm de recursos».

Um sector em constante adaptação
Nos dias de hoje, as empresas clientes procuram soluções abrangentes, onde se valorizam as várias vertentes na gestão de pessoas.

Se no passado, na contratação em trabalho temporário seria suficiente preencher um posto de trabalho e pagar salários, cada vez mais as empresas têm consciência dos custos indirectos, “não visíveis” de uma gestão ineficiente dos recursos humanos, como é o caso do turnover, do absentismo e mesmo o custo de um processo de recrutamento e seleção (R&S) desadequado. Garantir processos de R&S assertivos, onde a adequação da pessoa selecionada é factor crítico de sucesso, motivo pelo qual, verificamos o interesse crescente do mercado em metodologias de avaliação mais objectivas e fiáveis, que permitem avaliar aptidões e competências e não apenas currículos. A aposta em processos de onboarding adequados que diminuam a curva de aprendizagem no posto de trabalho e o desenvolvimento de planos de formação enquanto ferramenta de desenvolvimento de talento, passaram também a fazer parte das preocupações centrais das empresas. Outro conceito bastante actual é o bem-estar e alegria no trabalho enquanto factores que potenciam a motivação e consequentemente a produtividade. A máxima “Pessoas envolvidas e comprometidas produzem mais e melhor” é cada vez mais actual.

Assim, as empresas alargaram os seus horizontes e passaram a valorizar a gestão das pessoas como um todo, obrigando a que as empresas de trabalho temporário se adaptassem tendo de corresponder à atual exigência do mercado. «Para uma empresa como a Adecco, onde já era mandatório ser um verdadeiro consultor de Recursos Humanos, prestando um serviço assente na qualidade e na atenção ao candidato, esta adaptação à exigência do mercado foi simples e rápida», refere Carlos Gonçalves, director de Trabalho Temporário da Adecco.

Olhos postos no futuro
Com mais de trinta anos de experiência, a nível nacional e internacional, a Adecco tem proporcionado o desenvolvimento de soluções inovadoras e de valor acrescentado no regime de Trabalho Temporário para os seus clientes, colaboradores e candidatos.

As mais de vinte agências espalhadas por todo o País permitem manter uma relação de proximidade com os candidatos e os clientes. Focada na atracção e na retenção de colaboradores, a Adecco garante a rapidez de resposta às necessidades dos clientes, capacitando as organizações para a optimização das necessidades de talento e de modelos organizacionais, e apoia os candidatos na concretização dos seus propósitos profissionais.

Uma estratégia que, com os olhos postos no futuro, passa pela digitalização, através da implementação de soluções que possam ajudar em todo o processo.

«Queremos continuar a ser uma empresa sólida, a trabalhar de forma sustentada, reforçando o nosso posicionamento no mercado pela constante inovação e diferenciação. Para isso continuaremos focados na oferta de um serviço de excelência, no investimento tecnológico, na promoção do desenvolvimento da nossa equipa e nas boas práticas de responsabilidade social. Em resumo, continuaremos a trabalhar para dignificar o que nos caracteriza: Making the future work for everyone» refere Vanda Santos, directora de Serviço e Qualidade.

Este artigo faz parte do Caderno Especial “Trabalho Temporário” na edição de Março (n.º 147) da Human Resources, nas bancas.

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