Como pode a Gestão de Força de Trabalho (WFM) potenciar uma maior produtividade e qualidade de vida

Actualmente, a Gestão de Força de Trabalho (WFM) emerge como o diferencial crucial para o sucesso de organizações nos mais variados sectores. Ao unir eficazmente os recursos humanos com as operações diárias, o WFM estabelece-se como um conceito indispensável para a optimização dos processos empresariais, mas não só: uma força de trabalho mais feliz é uma força de trabalho mais eficiente, e esse é também um dos pilares do WFM.

Por José Pedro Fernandes, vice-presidente da Sisqual

O WFM não se limita à simples distribuição de tarefas. Propõe-se a revolucionar a maneira como o tempo e os recursos são alocados, dando maior autonomia aos colaboradores. Ao considerar factores como a carga de trabalho e as competências individuais de cada membro da equipa, o WFM garante uma distribuição equitativa e eficiente das actividades. Além disso, a capacidade de prever a demanda futura e ajustar os recursos de acordo confere uma vantagem competitiva notável.

A adaptabilidade é uma das características mais marcantes destas soluções. Independentemente do tamanho ou sector da empresa, o WFM pode ser personalizado para atender às necessidades específicas de cada organização. Seja num negócio local ou numa empresa multinacional, se existir a necessidade de trabalho por turnos, por exemplo, a eficiência operacional é crucial.

Além disso, a implementação da WFM amplia a transparência nas operações e melhora a colaboração entre os membros da equipa. Os colaboradores podem ter acesso a informações relevantes sobre os seus horários – podendo mesmo ajustá-los para melhor se inserirem nas suas vidas pessoais –, benefícios e desempenho, promovendo uma sensação de pertença, resultando numa cultura de trabalho colaborativa e voltada para resultados.

Deste modo, para além da eficiência operacional, o WFM coloca em destaque o bem-estar dos colaboradores. Uma força de trabalho feliz e equilibrada é essencial para o sucesso de qualquer organização. Ao proporcionar maior autonomia aos colaboradores na gestão dos seus horários, o WFM promove um ambiente de trabalho mais flexível e adaptado às necessidades individuais. O equilíbrio entre vida profissional e pessoal torna-se uma realidade tangível, resultando em colaboradores mais satisfeitos e propícios a “vestir a camisola”. Além disso, ao considerar a carga de trabalho e habilidades individuais, o WFM evita sobrecarregar os colaboradores, o que contribui para a redução do stress e a prevenção de burn-out.

Assim, a implementação de uma plataforma de WFM não é apenas uma questão de eficiência, mas também de investimento no capital humano. Colaboradores que se sentem valorizados e têm a flexibilidade necessária para conciliar as suas vidas pessoais e profissionais tendem a ser mais produtivos e comprometidos com os objetivos da empresa.

A Gestão de Força de Trabalho é a peça-chave do sucesso de qualquer negócio nos dias de hoje. Ao integrar eficazmente os recursos humanos com os processos operacionais, o WFM não apenas aprimora a eficiência operacional, como também fomenta o bem-estar e a colaboração da equipa.