Consultora SHL passo a passo
Jorge Horta Alves, managing director do Grupo SHL, explica-nos passo a passo as principais etapas da consultora de recursos humanos, as necessidades mais importantes apontadas pelas empresas, os desafios de um consultor e deixa-nos alguns exemplos de boas práticas.
Etapas da Consultoria
1. Ouvir: compreender o pedido do cliente ou o problema que quer resolver
2. Sugerir: propor soluções alternativas
3. Implementar: deve contar com forte participação técnica e de coordenação do cliente
4. Avaliar: a conclusão da consultoria deve passar sempre por uma avaliação
Necessidades apontadas pelas empresas
«As necessidades focam-se na gestão técnica de recursos humanos, na avaliação e desenvolvimento de competências dos quadros e gestores. Surpreendentemente, apesar da falada crise, muitas empresas continuam a admitir novos colaboradores e pedem à SHL colaboração no recrutamento.»
Desafios de um consultor
O maior desafio hoje, em Portugal, é construir e manter uma imagem de profissionalismo e credibilidade. Como o consultor trabalha com empresas de todos os tipos é-lhe exigida grande capacidade de adaptação à cultura de cada cliente.
Exemplos de Boas Práticas
» Só se pode gerir o que se pode medir”: rejeitar toda a forma de intervenção nos RH que se apoie na intuição, no feeling ou na subjectividade sem controlo.
» Dar toda a importância ao planeamento das actividades e à comunicação interna
» Os projectos de gestão de RH devem apoiar-se numa arquitectura administrativa informática eficiente.
Notícias relacionadas:
Entrevista a Hélder Simões: Consultoria com espírito prático
Consultora Neves de Almeida passo a passo
Consultora Mercer passo a passo
Consultora Heidrick & Struggles passo a passo