Consultora SHL passo a passo

Jorge Horta Alves, managing director do Grupo SHL, explica-nos passo a passo as principais etapas da consultora de recursos humanos, as necessidades mais importantes apontadas pelas empresas, os desafios de um consultor e deixa-nos alguns exemplos de boas práticas.

Etapas da Consultoria

1. Ouvir: compreender o pedido do cliente ou o problema que quer resolver

2. Sugerir: propor soluções alternativas

3. Implementar: deve contar com forte participação técnica e de coordenação do cliente

4. Avaliar: a conclusão da consultoria deve passar sempre por uma avaliação

Necessidades apontadas pelas empresas

«As necessidades focam-se na gestão técnica de recursos humanos, na avaliação e desenvolvimento de competências dos quadros e gestores. Surpreendentemente, apesar da falada crise, muitas empresas continuam a admitir novos colaboradores e pedem à SHL colaboração no recrutamento.»

Desafios de um consultor

O maior desafio hoje, em Portugal, é construir e manter uma imagem de profissionalismo e credibilidade. Como o consultor trabalha com empresas de todos os tipos é-lhe exigida grande capacidade de adaptação à cultura de cada cliente.

Exemplos de Boas Práticas

» Só se pode gerir o que se pode medir”: rejeitar toda a forma de intervenção nos RH que se apoie na intuição, no feeling ou na subjectividade sem controlo.

» Dar toda a importância ao planeamento das actividades e à comunicação interna

» Os projectos de gestão de RH devem apoiar-se numa arquitectura administrativa informática eficiente.

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