É comum ouvir-se que o bem-estar profissional influencia a produtividade. Mas sabe como (e porquê), em concreto?

A produtividade dos colaboradores tem sido uma preocupação desde que o primeiro artesão acolheu um assistente para aumentar a produção e as receitas. E continua a ser. Maximizar a contribuição de cada trabalhador significa que se pode fazer mais com menos. Mas não se pode descurar o bem-estar.

Já não vivemos na época das linhas de produção originais da revolução industrial. Os trabalhadores e os seus representantes lutaram por melhores condições de trabalho ao longo de mais de um século e, em alguns casos, continuam a fazê-lo hoje. Mas a maioria dos empregadores compreende que o bem-estar dos seus colaboradores é, na realidade, algo que é bom para todos.

Eis algumas razões pelas quais o bem-estar dos colaboradores é hoje de prioridade elevada para a maioria das empresas:

– Profissionais saudáveis são profissionais presentes. Os trabalhadores que conseguem cuidar da saúde mental e física têm mais probabilidades de se apresentarem para trabalhar com regularidade. Isso é óptimo para a produtividade e consistência da força de trabalho. Estudos sobre a saúde da força de trabalho australiana, por exemplo, descobriram que os trabalhadores que se encontram indispostos faltam até nove vezes mais vezes do que os trabalhadores saudáveis. E nos EUA, os Centros de Controlo e Prevenção de Doenças observam que as mulheres que são obesas tiram, em média, mais uma semana de baixa do que as que não o são.

– Profissionais mais felizes tendem a ficar mais tempo. O elevado moral e bem-estar dos colaboradores leva a taxas de desgaste mais baixas. Uma vez que custa mais contratar um novo colaborador do que manter um já existente, isso é obviamente bom para os resultados da empresa. Além disso, os colaboradores com provas dadas são também normalmente mais produtivos do que alguém que ainda está em formação.

– A mensagem espalha-se quando se preocupa com a força de trabalho (e quando não o faz). O seu employer brand é o seu passaporte ao longo de qualquer viagem de recrutamento e, sem uma forte reputação de empregador, poderá não conseguir contratar talentos de alta qualidade. Isso pode deixá-lo atrasado em relação à concorrência.

– O bem-estar dos colaboradores é uma regalia distinguida. Bem-estar, equilíbrio entre a vida profissional e familiar e outras regalias não são hoje apenas para os executivos de topo. Mesmo em sectores de produção e similares, pode encontrar mais candidatos que se perguntam como trabalhar para si pode melhorar a sua vida para além de fornecer um salário consistente. De acordo com um estudo da Randstad, 62% dos líderes do capital humano dizem que um programa de bem-estar é extremamente ou muito importante para atrair talento.

Como facilmente se constata, quando começa a abordar o bem-estar dos colaboradores, está indirectamente a abordar muitos temas ligados à produtividade. Isso inclui a assistência, o moral dos colaboradores, e a capacidade de contratar e manter as pessoas certas. Mas os laços entre o bem-estar dos colaboradores e a produtividade vão ainda mais longe do que isso. Vamos abordar mais profundamente este tópico para compreender exactamente como o bem-estar dos colaboradores influencia a produtividade. Recolhemos algumas estatísticas de pesquisas feitas por organizações em múltiplos países que lidam com esta questão:

A saúde física promove a produtividade
Factos: Investigadores da Brigham Young University, do Center for Health Research at Healthways e da Health Enhancement Research Organization analisaram o impacto de hábitos físicos saudáveis sobre a força de trabalho. Aqui estão algumas das conclusões:

• Os hábitos alimentares saudáveis aumentaram em 25% a probabilidade de maior desempenho dos colaboradores;

• Fazer exercício pelo menos três vezes por semana está correlacionado com um aumento de 15% nas hipóteses de melhor desempenho profissional;

• Os trabalhadores que comeram bem e fizeram exercício eram 27% menos propensos a ausentar-se do trabalho.

Ligação directa à produtividade:
As pessoas que se sentem fisicamente bem podem geralmente trabalhar mais depressa, mais eficazmente e por mais tempo. Pense nisto: se está a combater uma enxaqueca, a lidar com problemas de barriga ou a lamentar-se de dores na perna, até que ponto vai ser eficaz na tarefa que tem à sua frente? A resposta para a maior parte das pessoas é que qualquer preocupação ou sintoma de saúde reduz a sua atenção, motivação e capacidade de realizar trabalho. Ofertas do empregador: Considere como pode ajudar os colaboradores a cuidarem de si próprios. Isto pode incluir opções tais como oferecer benefícios ou programas relacionados com o bem-estar, encorajar pausas para movimentação ou oportunidades para lanches ou comida saudável no local de trabalho.

Colaboradores mais felizes são mais produtivos
Factos: Um estudo de Oxford concluiu que os trabalhadores que classificaram a sua felicidade como alta eram 13% mais produtivos do que os que disseram estar tristes ou com baixos níveis de felicidade.

Ligação directa à produtividade: As pessoas que são mais felizes tendem a ser mais capazes de se concentrarem no que estão a fazer. Podem também estar mais motivadas, especialmente se estiverem satisfeitas com o seu trabalho. Isso significa que querem estar lá, e fazer um bom trabalho garante que podem ficar e colher benefícios potenciais, como promoções, aumentos ou bónus.

Ofertas do empregador: Não se pode magicamente fazer felizes as pessoas infelizes, mas podem-se criar políticas que ajudem os colaboradores a lidar com o seu próprio nível de felicidade. Um exemplo pode ser uma programação flexível que permita aos trabalhadores tirar partido de outras oportunidades ou tratar de assuntos pessoais. Outros exemplos são benefícios educacionais que permitem aos colaboradores melhorar, e oportunidades sociais que criam equipas mais coesas e ambientes de trabalho mais agradáveis.

Questões de saúde mental não tratadas reduzem a produtividade
Factos: A American Psychiatric Association observa que a depressão não resolvida pode levar a uma redução na produtividade de até 35% para um profissional. Mas cerca de 80% dos indivíduos com diagnósticos de saúde mental relatam um aumento do desempenho no trabalho após receberem tratamento adequado através de terapia, medicação e outros métodos.

Ligação directa à produtividade: As questões de saúde mental – diagnosticadas ou não – podem ter um enorme impacto nas funções cognitivas, incluindo na memória, no pensamento crítico e na concentração. As condições de saúde mental também podem levar a sintomas físicos, tais como fadiga, que podem reduzir a produtividade. Acrescente-se o facto de que quando se está deprimido ou ansioso é difícil concentrar-se ou preocupar-se com coisas do dia-a-dia como o trabalho.

Ofertas do empregador: Pense em formas de ajudar os colaboradores a cuidar da sua saúde mental. Os programas de assistência aos colaboradores são uma opção. Muitos dos mesmos programas e opções que pode oferecer para ajudar as pessoas a serem mais felizes no trabalho são os que também as podem ajudar a manter uma saúde mental positiva.

Colaboradores stressados não são colaboradores produtivos
Factos: A Universidade de Yale realizou um inquérito e verificou que quase 30% dos trabalhadores têm stress especificamente relacionado com os seus empregos.

Ligação directa à produtividade: O stress negativo, independentemente da causa, pode ter consequências tanto para a saúde física como mental. E o stress crónico é especialmente problemático, por isso, se os seus colaboradores estão a sofrer de stress regular, podem não estar a pensar ou a sentirem-se no seu melhor.

Ofertas do empregador: Esteja a par do stress no local de trabalho e de como os seus processos e cultura de empresa o podem estar a impulsionar. Invista tempo para garantir que os objectivos definidos são realistas mas desafiantes, que tem as pessoas certas em vários cargos, que a comunicação é aberta e clara, e que o ajuste de equipa é uma parte dos seus processos de contratação.

Este artigo foi publicado na edição de Agosto (nº. 140) da Human Resources, na rúbrica tendência 360. Caso prefira comprar online, tem disponível a versão em papel e a versão digital.