Grupo Teleperformance cresce 6,8%
A receita consolidada do Grupo Teleperfomance aumentou para € 1.689 milhões no primeiro semestre de 2016, representando um aumento de 6,8%, com taxas de câmbio constantes e âmbito de consolidação, em relação ao ano anterior. Em termos reportados, o crescimento foi de 1,8%. O efeito negativo deve-se ao desfasamento de 77 milhões de euros, decorrentes da perda de valor de certas moedas contra o euro – principalmente no que diz respeito a divisas latino-americanas como a brasileira, mexicana, colombiana ou argentina.
A receita consolidada no segundo trimestre situou-se em 845 milhões de euros, com um aumento de 8,2% em relação ao período homólogo e 5,5% em comparação com o 1.º trimestre de 2016. Em termos reportados, o crescimento foi de 2,1%, devido ao efeito cambial.
Resultados por Região
Na primeira metade de 2016, todas as operações registaram um crescimento satisfatório, igual ou superior à média global de mercado. A repartição geográfica das contas continua a refletir a posição de liderança consolidada da Teleperformance a nível mundial. No primeiro semestre de 2016, o mercado anglo-saxónico e a região Ásia-pacífico foi responsável por 49% da receita consolidada, a região Ibero-americana por 24% e a Europa Continental e Médio Oriente por 27%.
Mercado Ibero-americano e Portugal
As operações no mercado ibero-americano evoluíram a um nível sustentado na primeira metade de 2016, com um crescimento de 6.9%, comparativamente ao período homólogo. Do ponto de vista das receitas reportadas, registou-se um decréscimo de 5.3%, quando comparado com o mesmo período de 2015, devido às assinaláveis mudanças cambiais.
De salientar a muito boa performance de Portugal, impulsionada pela retoma do mercado. A operação está a expandir-se a um ritmo constante, alicerçada em grandes contratos estabelecidos em diferentes segmentos, com destaque para os clientes da área da economia partilhada e setor do lazer. O volume de novos clientes está ser a gerido através das operações multilingues, sediadas em Lisboa, incluindo o City Center. Em 2015, foram criados 1800 postos de trabalho pela Teleperformance Portugal, fruto da boa performance da operação portuguesa.