Liderar com Mundo: Pilares para um estilo de liderança colaborativa

Quando as diferenças se transformam em riqueza.

Por Mónica d’Orey Santiago, co-presidente da PWN Global e presidente fundadora da PWN Lisbon

Estudei em colégios estrangeiros e vivi fora de Portugal desde muito cedo, experiência que me permitiu conviver com diferentes culturas e compreender, desde cedo, a riqueza que nasce da diversidade. Talvez por isso, desde o início da minha vida profissional, procurei integrar equipas onde predominassem ambientes internacionais e multiculturais.

O domínio de cinco línguas contribuiu decisivamente para a minha ascensão, abrindo portas e aprofundando o meu interesse em estar com pessoas e contextos distintos. Aliado ao meu percurso de vida, esse factor proporcionou-me uma carreira extremamente enriquecedora, marcada por desafios constantes e episódios que ampliaram a minha visão da sociedade. Tive a sorte de ter trabalhado com os principais mercados da Europa e dos Estados Unidos da América.

Assumi funções de liderança muito cedo, coordenando equipas compostas por profissionais séniores de diferentes especialidades. Sempre valorizei um ambiente pautado pela colaboração, pela confiança e pela busca contínua de desempenho elevado.

Por natureza, delego com facilidade: distribuo responsabilidades de acordo com as competências, motivações e potencial de cada membro da equipa. Esforcei-me sempre por ouvir, compreender perspectivas e oferecer autonomia, convicta de que a liderança se constrói com – e nunca apenas sobre – as pessoas.

O meu estilo de liderança é intrinsecamente colaborativo. Acredito que liderar é um processo partilhado, onde o foco deve equilibrar pessoas e resultados. Não me revejo na tomada de decisões isolada nem na microgestão, práticas que, em ambientes internacionais, se tornam ainda mais desajustadas devido à diversidade de contextos culturais e profissionais. Sempre considerei essencial promover o contributo individual, captando o conhecimento próprio de cada pessoa para alimentar a criatividade, impulsionar a inovação e elevar a qualidade das decisões.

Creio que o êxito das equipas que conduzi resultou, sobretudo, de uma comunicação clara, aberta e orientada para um propósito comum. Procurei dar o exemplo, consciente de que muitos valorizavam a minha ética de trabalho, exigência e sentido de responsabilidade. Nunca evitei decisões difíceis; no entanto, mantive sempre a preocupação de assegurar um ambiente seguro, onde o erro fosse encarado como oportunidade de aprendizagem. A responsabilidade era minha!

Com o avanço da minha carreira e o aumento da minha senioridade, aprendi a ajustar o meu estilo à maturidade de cada equipa e às especificidades dos mercados onde actuávamos, sem nunca descurar as diferenças culturais e os percursos individuais daqueles que liderava. A longo prazo, estes princípios permitiram construir bases sólidas de confiança – condição essencial para o alinhamento em torno de objectivos partilhados.

Em última análise, o sucesso alcançado foi sempre o reflexo de um esforço colectivo, enriquecido pela diversidade cultural que cada pessoa trazia consigo. A união de experiências, línguas e sensibilidades distintas permitiu transformar diferenças em força criativa, ampliar horizontes e construir soluções mais robustas.

Foi essa convergência de visões, trabalhada com respeito e propósito comum, que consolidou resultados e deu verdadeiro significado ao caminho que tive muito prazer em percorrer.

Este artigo foi publicado na edição de Dezembro (nº. 180) da Human Resources