Linguagem corporal: 20 regras de ouro para comunicar de forma mais confiante e persuasiva

A linguagem corporal transmite informação útil sobre as pessoas. Da mesma forma, é uma ferramenta poderosa para aumentar a sua capacidade de influenciar os outros quando fala.

A comunicação não verbal tem um efeito poderoso na forma como os outros o percepcionam. Gary Genard, fundador do Método Genard, consultor e especialista no treino de oratória, partilha 20 formas de utilizar a linguagem corporal para melhorar a sua credibilidade e poder de persuasão, impactando os ouvintes.

Mova-se um pouco antes do próximo ponto-chave e permaneça aí enquanto o apresenta

Se tiver três pontos-chave, por exemplo, ocupe três posições no seu espaço de apresentação. O público terá mais facilidade em reter cada um dos seus pontos de discussão se lhe fornecer algum auxílio visual.

Se estiver a discutir uma cronologia, mova-se da esquerda para a direita do seu público

Digamos que está a discutir a história da empresa. Durante “Os Primeiros Anos”, estará posicionado à esquerda do seu público. Em “Os Anos Intermédios”, estará no centro; e em “O Século XXI”, deslocar-se-á para a direita.

Coloque-se com os pés afastados à largura dos ombros e gesticule, mas não ande nem vagueie

Permanecer quieto significa que parece firme e sólido, e a sua mensagem também. Os oradores que divagam são difíceis de acompanhar.

Aproxime-se do ecrã ou das pessoas

Se precisa de uma desculpa para se mexer, aproximar-se do ecrã é mais dinâmico do que usar um ponteiro laser. E tudo o que o aproxime das pessoas que está a tentar influenciar também é uma boa ideia.

Outra forma de se mover naturalmente ligada ao conteúdo

Se estiver a discutir os dois lados de uma questão, fique de um lado enquanto discute o “Pró”. De seguida, mova-se para o outro lado enquanto fala sobre o “Contra”. Se a sua conclusão estiver do lado do “Contra”, permaneça onde está para terminar; se estiver a favor, volte ao local onde apresentou essa parte do argumento para apresentar a sua conclusão.

Respire

Sim é um movimento intencional quando respira diafragmaticamente. A respiração abdominal proporciona um som mais encorpado e ressonante, permitindo projectar o som.

Crie variedade visual

O público tem naturalmente dificuldade em prestar atenção. Os discursos são monólogos, não diálogos, e muita informação é transmitida verbalmente em vez de visualmente. Para além dos slides e flip charts, deve criar variedade visual através da sua linguagem corporal. Faça com que seja real e tão subtil quanto necessário.

Sorria

Sorrir, para além de ser um elemento agradável de um discurso ou apresentação, tem um propósito sério. Promove o engagement do público. Seja quem for ou qualquer que seja o tipo de oratória que pratique, é provável que não sorria o suficiente. Falar em público pode ser stressante, mas não deixe que isso se perceba.

Atenção à postura

Uma boa postura, uma posição firme e movimentos fluidos e medidos criam a impressão de competência e confiança. Ao fazer um discurso, assume naturalmente a posição de líder, e o público precisa de o reconhecer como tal. Pense o seguinte: “A sua postura afecta a sua imagem perante os ouvintes.”

Levante-se e mexa-se (mesmo em modo remoto)

Se faz webinars, participa em conferências telefónicas ou reuniões remotamente, deve levantar-se e incorporar movimento no seu discurso. É necessário fazê-lo por dois motivos: 1) a sua linguagem corporal é uma parte essencial da forma como se expressa e 2) o público irá perceber o envolvimento físico na sua voz. É o mesmo motivo pelo qual deve manter um pequeno espelho ao lado do seu telefone e sorrir antes de dizer “Olá”.

Crie uma interacção com os interolocutores

Esta sugestão é diferente das anteriores, porque diz respeito ao público. Faça-os mexer! Se tiverem de ficar de pé para um exercício ou demonstração; virar-se para a pessoa que está ao lado para fazer uma pergunta; formar um círculo de confiança, etc., a sua presença e envolvimento na sua apresentação irá melhorar.

Gesticule com moderação e de formas que amplifiquem a sua mensagem

Comece com as mãos em posição neutra, ou seja, ao lado do corpo. Levante as mãos quando for absolutamente necessário gesticular enquanto diz algo importante. Depois, deixe-as voltar à posição neutra. Os gestos que fizer serão firmes e focados, dando mais impacto ao que está a dizer naquele momento. Começar com as mãos ao lado do corpo exige um pouco de prática, mas vale a pena.

Mostre-se por inteiro ao seu público

Cada pessoa é mais do que a sua mensagem e as palavras que utiliza, é uma presença física. Quando envolve o seu corpo na acção, a plenitude de quem é e do que representa fica totalmente à mostra. Por isso, dê tudo de si!

Aumente a sua autoconfiança

Imagine que está numa reunião importante. Diga algo que seja importante para todos ouvirem, mas faça-o em voz baixa e sem fazer qualquer movimento. Não funcionou muito bem, pois não? Agora tente novamente com um gesto forte e alguns movimentos intencionais. Qual pareceu mais confiante e eficaz, o Orador A ou o Orador B?

Seja acolhedor com quem faz perguntas

Em vez de apontar o dedo a quem faz uma pergunta por exemplo, gesticule na direcção de quem faz perguntas com a palma da mão aberta.

As expressões faciais fornecem pistas sobre a sua fiabilidade

Os animais dependem do olfacto para reconhecer os outros, mas os seres humanos usam as características faciais. Julgamos também a honestidade e as intenções de uma pessoa pelas subtis mudanças de expressão que demonstra. O público tem mesmo dificuldade em ser persuadido por um orador que não mantém o contacto visual. Esteja ciente de que a sua expressão facial deve estar em sintonia com o que está a dizer. Pratique com um espelho. E se não tem muita expressividade facial, tente esforçar-se um pouco, pelo menos com os olhos.

Observe as reacções do público

Muitas pessoas sentem ansiedade por falar em público e mal olham para que os ouve, mas assim não permit a orador perceber se está a conseguir conectar-se com o público. Este é um exemplo de como a linguagem corporal deles pode influenciar a sua.

Mantenha-se aberto

Evite determinados gestos como “esfregar as mãos” ou qualquer outra coisa que o faça cruzar ou juntar as mãos de uma forma que o isole dos seus ouvintes. Precisa que eles se mantenham abertos à sua influência e deve demonstrar essa abertura primeiro.

Contacto visual

Alguns oradores temem que o contacto visual com outros os distraia. Mas as pessoas são a razão pela qual está a falar, afinal, e conectar-se com elas deve ajudar, e não prejudicar, a sua concentração. Mantenha um contacto visual firme durante toda a sua apresentação, mas especialmente na saudação e nos comentários iniciais. É neste momento que a ligação com os ouvintes precisa de começar.

Demonstre o seu agrado

Seja a personificação da determinação quando fala, mas demonstre que se está a divertir e é bem provável que eles também se divirtam.