Para reduzir custos, CIO vão aumentar investimento em IA
Sete em cada 10 gestores tecnológicos afirmam que vão aumentar em mais de 5% o investimento em inteligência artificial (IA) e 31% entre 5% a 10%, de acordo com um estudo da Bain & Company.
A IA «está a transformar os departamentos tecnológicos das empresas, equilibrando a inovação com a contenção de custos, de acordo com uma nova análise da Bain & Company», no estudo ‘Scaling AI While Controlling Tech Costs’.
No estudo, foram inquiridos 480 gestores tecnológicos e «sete em cada 10 revelaram que vão aumentar o investimento em IA em mais de 5%», sendo que quase um terço (31%) prevê aumentar entre 5%-10%, um quarto (25%) entre 10%-20% e 13% entre 20%-50%.
A IA pode contribuir «para a redução de custos ao detectar despesas ocultas, identificar ‘softwares’ que já não são utilizados pelas equipas, melhorar a eficiência operacional e ajudar a optimizar a infraestrutura ao permitir uma visão mais nítida da utilização de recursos», refere o análise.
«A inteligência artificial abre um novo mundo de oportunidades para os CIO [administrador de sistemas de informação] e para as suas empresas», afirma João Valadares, sócio da Bain & Company, citado em comunicado.
«Podendo combinar crescimento e eficiência, os líderes tecnológicos desempenham um papel cada vez mais relevante na transformação dos negócios. Ainda que possa acrescentar alguma complexidade, a IA é fundamental no que diz respeito ao controlo de custos – as empresas estão cada vez mais cientes disso e com maior predisposição para aumentarem os investimentos», remata o responsável.
A Bain recomenda ainda três medidas para controlar os custos enquanto se escala a utilização de IA nas empresas.
O primeiro é financiar a IA através da própria inteligência artificial (IA), «com a optimização das operações e consequente redução de custos, os departamentos tecnológicos podem compensar as despesas da adopção de uma IA mais ampla, criando um ‘efeito flywheel’ que financia a transformação com a sua própria eficiência».
O segundo é simplificar com disciplina, «adoptar governança rigorosa, arquitecturas claras e padrões bem definidos, assentes em modelos menores para tarefas simples e maiores para usos complexos» e, por último, «incorporar a IA no modelo operacional».
O estudo foi realizado entre Abril e Maio deste ano, nos mercados EMEA (Europa, Médio Oriente e África), América do Norte e APAC (Ásia-Pacífico), de acordo com a Bain.