Repensar a cultura organizacional através do well-being: o primeiro passo é ouvir as pessoas
Foi na sede do OLX Group, em Lisboa, que teve lugar a primeira edição do Well-Being Connect, uma iniciativa promovida pela Swaifor, com o apoio da Human Resources, que pretende repensar a cultura organizacional através do well-being.
Daniela Lima, Managing partner da Swaifor, deu as boas-vindas e referiu que o desafio partiu da premissa “Como seria a sua vida se todos os dias pusesse o bem-estar em primeiro lugar?”, realçando que, ainda que não o pareça, «ganhar energia para o dia de trabalho tem tudo que ver com Recursos Humanos».
E alertou que todas as provas mostram que, ainda que haja uma carreira de sucesso e estabilidade financeira, os profissionais não estão felizes.
Tiago Ginja, Office manager do anfitrião OLX, referiu a presença do grupo em 20 marcados, com 2500 colaboradores, oriundos de mais de 60 nacionalidades e com uma taxa de 36% de mulheres em cargos de gestão.
Com o mote “One Team”, a estratégia assenta em três pilares: engagement culture; talent success; e Diversidade, Equidade e Inclusão. Além da importância do feedback, salientou que o primeiro passo é «ouvir as pessoas e o que elas precisam». Partilhou ainda os vários benefícios disponibilizados aos 500 colaboradores que trabalham no escritório em Lisboa, que vão do pequeno-almoço, fruta, bebidas e café, à sala de jogos, passando por seguro de vida e saúde, formação e apoio à saúde física e mental, entre outros.
Rita Mendes, Senior People specialist da Present Technologies, recordou que após duas décadas sem departamento de Recursos Humanos, a tecnológica sediada em Coimbra criou um para organizar e estruturar as iniciativas já existentes.
“Do propósito à acção”, abordou como o bem-estar impulsiona pessoas e organizações, partilhando algumas das práticas implementadas na Present Technologies, que começam desde logo pelo onboarding, com um mentor designado e um follow-up que vai de seis a nove meses. Além do foco na aprendizagem e desenvolvimento dos colaboradores, referiu ainda a relevância de um offboarding “feliz”.
A encerrar o evento, Liliana Pitacho, PhD Behavioral Science da Swaifor, esteve à conversa com Carmo Delgado, People & Organization lead do Grupo Ageas Portugal, onde ficou clara a importância do cuidado da saúde mental. Mas não basta apenas perguntar aos colaboradores em que precisam de ajuda, é fundamental dar resposta a essas necessidades.
Carmo Delgado garantiu que tudo começa com as lideranças, que geralmente não estão preparadas para dar o apoio necessário, por isso, na Ageas desenvolveram um curso formal para os gestores de primeiros socorros de saúde mental, com foco no cuidado do outro mas também do autocuidado e que já teve a adesão de mais de duas centenas de managers.
A People & Organization lead partilhou ainda outras boas práticas, nomeadamente o apoio na área de psicologia, o programa de nutrição, que já abrange mais de 600 colaboradores, e o programa de medicina no trabalho.