Sente-se frustrado no local de trabalho? Aprenda a lidar com isso (de forma eficaz)

A frustração é uma emoção comum. É parente próximo da raiva, porque ambos lidam com uma reacção a um obstáculo que impede de atingir objectivos. A diferença é que (geralmente) a raiva é dirigida a um obstáculo externo.

A frustração é geralmente dirigida a um obstáculo interno ou sistémico sobre o qual não se pode fazer muito. Pode estar frustrado porque não tem capacidade ou tempo para fazer algo, ou pode sentir que algum aspecto da empresa (ou sociedade) o impede de atingir um objectivo.

A frustração é geralmente improdutiva, porque deixa-o focado em algo que não consegue realmente mudar. E pode até pensar com menos clareza se ficar demasiado “cismado”.

A Fast Company partilha dicas para lidar com a frustração de forma eficaz, especialmente quando surge no local de trabalho:

Dê um passo atrás

Está cientificamente provado que existe um ponto ideal para a quantidade de energia mental necessária para operar eficazmente. Quando tem um baixo nível de energia, não pensa de forma eficaz, porque simplesmente não está focado na situação. À medida que vai ficando mais focado, torna-se mais eficaz no seu pensamento mas só até certo ponto, porque energia a mais acabará por criar demasiada “excitação” e dificultará manter o foco.

Uma pequena dose de frustração pode ser útil, pois até pode fazer com que preste atenção a algo que, de outra forma, passaria despercebido. No entanto, quando uma situação cria uma frustração mais extrema, terá dificuldade em lidar com ela de forma eficaz.

Precisa de desenvolver estratégias para dissipar essa energia. O ideal seria tirar um pouco do seu tempo para se desligar da situação. Alguma actividade física pode ajudar. Fazer uma caminhada rápida ou um treino pode deixá-lo mais calmo depois. Técnicas para se acalmar também podem ser valiosas, como exercícios de respiração profunda, ioga e meditação. Algumas destas técnicas (particularmente a respiração profunda) são também úteis quando não se consegue desligar completamente da situação.

Entenda a origem dessa frustração

Quando está a sentir frustração no local de trabalho, nem sempre é óbvio o que causa essa emoção. Ou seja, pode ter a sensação avassaladora de estar preso sem saber porquê. É importante pensar mais sobre a natureza do obstáculo e o que seria necessário para o ultrapassar.

De que forma se sente mal preparado para assumir a tarefa que está a realizar? Se precisar de ajuda de outra pessoa ou de uma oportunidade para desenvolver as suas competências, apresente uma proposta à chefia para ser mais eficaz no futuro.

Até que ponto existem estruturas organizacionais que o estão a atrapalhar? Talvez haja outra pessoa a dificultar a conclusão do seu trabalho. Talvez precise da autorização de alguém para avançar e não consiga.

Uma conversa com o seu superior também pode ser útil. Se não tiver a certeza de onde vem a barreira, ele pode ajudar. Se souber a causa do problema, também poderão resolvê-lo juntos. Levar estas fontes de frustração organizacional à atenção da chefia também é valioso, porque se está a ter um problema, é provável que outros colegas também estejam.

Procure ajuda

Alguma frustração ocasional faz parte da vida pessoal e profissional de cada um. Desenvolver estratégias para lidar com isso ajuda bastante, mas, se se sente frequentemente frustrado no trabalho, considere consultar um terapeuta ou um coach de carreira.

É natural pensar que a frustração que sente no trabalho é sinal de um problema da empresa. Pode achar que é mal gerida, que o seu gestor é um problema ou que não é a pessoa certa para a função actual. E é bem possível que assim seja. Um terapeuta ou coach pode ajudá-lo a identificar a origem da frustração significativa que está a sentir.

Outro motivo importante para ter apoio externo é o facto de haver a possibilidade de estar a contribuir para piorar esse sentimento de frustração através das suas próprias reacções às coisas que acontecem no trabalho. Talvez interprete as acções de outras pessoas de forma que pareçam obstáculos, quando não é essa a intenção. Talvez esteja a sobrestimar as suas próprias capacidades e isso o coloque em situações delicadas. Talvez queira agradar aos outros e, por isso, assume mais trabalho do que aquele que consegue fazer. Um terapeuta ou coach pode ajudá-lo a perceber como está a contribuir para os seus sentimentos de frustração.

Isto é importante porque pode achar que mudar de emprego aliviará a sua frustração, mas, se as suas acções ou reacções estiverem a contribuir para a sua sensação de frustração, não irão desaparecer apenas mudando de um emprego para outro.