Webhelp e Unicorn Factory Lisboa assinam parceria para apoiar o crescimento de startups e scaleups em Portugal
A Webhelp, multinacional francesa especialista em Experiência do Cliente (CX) e soluções empresariais (BPO), assina parceria de três anos com a Unicorn Factory Lisboa, programa-bandeira da cidade de Lisboa, que apoia a criação e crescimento de empresas e empreendedores, que inclui a Startup Lisboa e o Hub Criativo do Beato.
Esta parceria tem como objectivo apoiar o desenvolvimento e desempenho das operações de experiência do cliente de startups e scaleups que fazem parte dos programas da Unicorn Factory Lisboa. Esta é uma iniciativa que interliga a experiência da Webhelp em soluções de negócios e as necessidades destas startups e scaleups.
Para tal, ambas as entidades apostam numa abordagem especializada e personalizada através de mentoria e consultoria com especialistas da Webhelp, que vão poder transmitir o seu conhecimento e know how na área para apoiar da melhor forma estas empresas.
«Esta parceria entre a Webhelp e a Unicorn Factory Lisboa é, sem dúvida, uma oportunidade única para incentivar o ecossistema empreendedor em Portugal, apoiando o desenvolvimento deste tipo de empresas. Num momento em que a rapidez e a capacidade de adaptação são fundamentais para o sucesso, o outsourcing permite às startups focarem-se no que fazem de melhor», explica Carlos Moreira, CEO da Webhelp Portugal.
«Actualmente, há o The Nest by Webhelp, programa que já apoia mais de 150 startups e scaleups em todo o mundo. A Webhelp tem como prioridade suportar cada vez mais empresas em desenvolvimento, facilitando o acesso às melhores tecnologias e especialistas no mercado», acrescenta.
«Esta parceria com a Webhelp, dada a sua escala internacional, não só dá força aos programas que se estão a desenvolver na Unicorn Factory Lisboa de apoio a scaleups, através da mentoria e promoção de sinergias, como também permite reforçar a dimensão internacional do ecossistema empreendedor, fundamental para continuar a expandir-se e tornar-se uma referência a nível internacional», reforça Gil Azevedo, director executivo da Unicorn Factory Lisboa.