4 momentos em que dizer “não” é a melhor opção
Grande parte dos líderes de sucesso têm alguma dificuldade em dizer “não” quando estão perante acordos destinados ao insucesso, projectos que desperdiçam dinheiro ou pedidos que não estão alinhados com as suas prioridades.
No entanto, muitas vezes, pode parecer incómodo ou até arriscado demonstrar demasiada hesitação ou fazer demasiadas perguntas antes de tomar uma decisão.
O primeiro passo para desenvolver a capacidade de dizer “não” é reconhecer as situações, do dia-a-dia, que devem merecer uma atenção especial e dúvidas. Nos seguintes momentos é fundamental realizar uma pausa para pensar e considerar a melhor opção:
Quando está a ser forçado a realizar uma promessa que pode não cumprir
Apesar de algumas promessas, quando não são feitas, criar um certo desapontamento a quem está do outro lado, a melhor opção é mesmo manter a confiança e a sua credibilidade ao oferecer a resposta mais realista possível – mesmo quando essa se traduz num redondo “não”. Quando é essa a resposta a alguma promessa que lhe é pedida, e que sabe que provavelmente não vai conseguir cumprir, ofereça outras alternativas viáveis.
Quando as coisas parecem estar a fugir do controlo
Quando alguma coisa lhe provoca uma sensação negativa ou quando pensa: «Alguma coisa não está bem aqui», pare um pouco e reflicta. Pergunte-se: «O que é que me está a incomodar nesta situação?», «Quais são os possíveis efeitos das acções que estão a ser tomadas?». Mais do que isso, se alguma dos seus parceiros da sua confiança se sentir da mesma maneira, dedique algum tempo para perceber o que lhes vai no pensamento.
Quando não tem escolha
«Não pode dizer que não», «não tem outra opção». Quando lhe dizem isto, pense, porque existem sempre outras opções. Estas frases são, na maioria das vezes, ditas para criar pressão e apressar processos. Muitas vezes, é necessário reconhecer que existem coisas mais importantes do que prazos ou até um projecto no seu todo.
Quando o plano começa a caminhar noutra direcção
Muitos líderes envolvem-se de tal maneira num projecto e numa direcção que escolhem, que tendem a insistir mesmo quando as coisas estão a andar para outro lado. Saiba reconhecer quando os planos começam a caminhar rumo ao falhanço, para reunir a sua equipa e, todos juntos, reformular o que foi pensado ou até mesmo desistir.
Fonte: Strategy-Business