O trabalho remoto mudou a maneira como os colaboradores desejam trabalhar. Os colaboradores que experimentaram a independência não querem abrir mão dela e os que se sentiram traídos perderam a confiança nos empregadores.
De acordo com o Anchorage Daily News os gestores devem mudar de hábitos e substituir a supervisão directa por um relacionamento de coaching com seus colaboradores. Os colaboradores que veem o seu gestor como um coach sentem estão na mesma equipa e partilham os mesmos objectivos.
Enquanto os colaboradores se irritam quando um gestor diz, «faça isso de outra maneira», quando os treinadores dizem, «faça isso de forma diferente», os jogadores ouvem com atenção e seguem o conselho do treinador.
Segundo a publicação, o relacionamento de coaching começa com respeito e expectativas mútuas e é alimentado pela confiança e comunicação. Os gestores ligam-se mais profundamente com os colaboradores, servindo como mentores, modelos e conselheiros, ajudando-os a aprender as competências e as estratégias de que precisam para se destacar.
Se é empregador e está a trazer os colaboradores de volta ao escritório, reconecte-se com cada um deles ao perguntar: «Qual é a sensação de estar de volta? O que aprendeu durante a ausência que quer trazer de volta ao seu trabalho no local?».
Faça ainda perguntas de melhoria de desempenho, como «Que competências precisa para se sentir mais bem-sucedido nas suas funções actuais?» Trabalhe com e não contra o desejo de independência dos seus colaboradores, concentrando-os em uma autoavaliação responsável com perguntas como: «Em quais áreas está satisfeito com a qualidade do seu trabalho?» «O que pode fazer melhor ou diferente para obter resultados ainda mais fortes?» e «Se fosse o seu próprio gestor, o que se perguntaria para trabalhar ou fazer melhor?»
