SAP anuncia melhorias no hub de inteligência de talento com a incorporação de IA
A SAP acaba de anunciar a incorporação da Inteligência Artificial (IA) em todo o pacote SAP SuccessFactors HCM Suite, proporcionando maior eficiência às organizações. O anúncio foi feito no SuccessConnect, o evento anual de Recursos Humanos para clientes SAP, que decorre até 30 de Outubro em Lisboa.
As competências continuam a ser uma das principais preocupações dos líderes. A Gartner estima que apenas 8% das organizações compreendem claramente as competências da sua força de trabalho. A SAP introduziu hoje melhorias no hub de inteligência de talento, que fornece às organizações um sistema centralizado para competências que impulsionam o desenvolvimento profissional e o planeamento estratégico da força de trabalho. Agora será possível agregar dados de soluções de terceiros no centro de inteligência de talento para garantir uma visão única das competências de cada colaborador e da organização.
A SAP lançou também o SAP SuccessFactors Career and Talent Development, uma solução integrada, que combina as funcionalidades do SAP SuccessFactors Succession & Development com o SAP SuccessFactors Opportunity Marketplace, alimentado pelos dados de competências do hub de inteligência de talento. Esta solução fornece recomendações assistidas por IA para o desenvolvimento da carreira — como competências, funções, oportunidades de aprendizagem, entre outros —, permitindo que colaboradores e gestores naveguem por percursos profissionais alinhados com as suas aspirações pessoais e os seus objectivos organizacionais.
Estas actualizações são complementadas com novas funcionalidades de IA generativa que melhoram a experiência dos colaboradores em todo o ciclo de vida do talento. Com a ajuda da IA, por exemplo, os gestores recebem apoio no desenvolvimento de avaliações de 360 graus assistidas por IA, que fornecem aos colaboradores insights accionáveis e um resumo do feedback que destaca os seus pontos fortes e as áreas a melhorar. O copiloto de IA da SAP, o Joule, pode agora orientar os colaboradores durante o processo de onboarding, como, por exemplo, fornecendo reuniões recomendadas e incentivando-os a completarem a análise de dados, os formulários e as assinaturas electrónicas.
Agilizar tarefas e tempo dos Recursos Humanos
A incorporação da IA em produtos como SAP SuccessFactors Employee Central e SAP SuccessFactors Employee Central Payroll, as organizações podem oferecer uma melhor experiência aos colaboradores, enquanto libertam o tempo que os profissionais de RH gastam agora no tratamento dos tickets de serviço.
No primeiro semestre de 2025, os colaboradores poderão fazer perguntas complexas ao Joule sobre o seu comprovativo de pagamento e receber informações contextualmente relevantes. Além disso, o SAP SuccessFactors Employee Central Payroll incluirá funcionalidades melhoradas do Payroll Control Center para gerir as actividades do processo de processamento de salários e melhorar o orçamento e o controlo para os clientes do sector público.
Em Setembro, a SAP adquiriu a WalkMe Ltd., uma empresa de plataformas de adopção digital. No SuccessConnect, a SAP anunciou que irá fornecer recursos WalkMe a todos os clientes SAP SuccessFactors a partir do primeiro semestre de 2025, orientando acções como a inscrição em benefícios, mudanças de emprego e muito mais.
«As nossas declarações de hoje representam um grande salto em direcção a um futuro onde cada organização terá uma única fonte de verdade para os seus dados pessoais e inteligência de competências, permitindo decisões baseadas em dados em todo o negócio», afirmou Dan Beck, presidente e Chief Product Officer da SAP. «Não estamos a incorporar a IA no vácuo. Estas inovações irão activar perspectivas incomparáveis e resultados fiáveis para os clientes SAP SuccessFactors.»