O sector dos Contact Centers é, actualmente em Portugal, um importante suporte ao desenvolvimento económico. Constituindo-se como o principal, quando não exclusivo, veículo de contacto com os clientes, a qualidade, rigor e profissionalismo do contact center é um factor decisivo para o…

A 3ª edição da Sharing My Change vai ter como tema a Criatividade e a Inovação. A conferência anual sobre Gestão e Mudança Positiva está marcada para 17 de Novembro, entre as 9h00 e as 12h30, no Padrão dos Descobrimentos, em Lisboa.   A Sharing My Change vai contar com a presença de António…

De acordo com os números apresentados pela Hinge Marketing, as consultoras com crescimento acentuado (20% ao ano) tendem a ser especializadas nos serviços que prestam e apostam fortemente em estratégias de marketing inovadoras. Para examinar os motivos, a Hinge perguntou às empresas de…

De acordo com a Informa D&B, as startups estão a mudar o quadro empresarial português. O tecido empresarial do país está mais jovem, com empresas mais pequenas, mas mais exportadoras. Só no período de um ano, foram criadas mil empresas tecnológicas, e criam cada vez mais emprego.  A…

A Sage anunciou esta semana a segunda fase do fundo empresarial da Sage Foundation. Serão atribuídos 500 000 dólares para distribuir em subvenções vão variar entre 10 000 e 25 000 dólares, a organizações que preencham os requisitos do mesmo. As candidaturas estão abertas até 28 de Novembro.…

Ivo Soares, cantor, compositor e pianista, foi seleccionado para ser o embaixador português para a Semana Europeia da Formação Profissional 2017, que decorre de 20 a 24 de Novembro. A semana é organizada pela Comissão Europeia e terá centenas de eventos na União Europeia (UE).  Ivo…

Na Gestão de Recursos Humanos, dependemos da abertura interdimensional ao outro. Na inevitabilidade de acolher o outro de forma autentica, destaca-se o rapport*: a capacidade de entrar no universo dos nossos pares, abrindo-lhes as portas do nosso. Garantido a mútua escuta mágica. Por Paulo Vieira…

Se a afirmação "vivemos num mundo em constante mudança" tem marcado a agenda das organizações na última década, hoje vivemos num mundo de mudança acelerada, com novas regras e novos desafios. De acordo com o estudo Global Human Capital Trends 2017 da Deloitte, que este ano reuniu as respostas de…

A Teleperformance em Portugal foi distinguida pela Contact Center World como Best Customer Service a nível mundial. A edição de 2017 dos Best Contact Center Practices & Awards of the World decorreu em Londres, entre 23 a 27 de Outubro. «Contamos com uma equipa fenomenal e temos o…

O programa NOS Alfa abriu as candidaturas para a edição de 2018, que tem início em Outubro. Trata-se de um estágio remunerado de um ano, que oferece flexibilidade de opções de carreira.  O programa NOS Alfa é dirigido a recém-graduados portugueses. Entre 2015 e 2017, receberam 90…

Os departamentos de Recursos Humanos têm agora a responsabilidade de desenvolver uma melhor employee experience, onde os colaboradores são encarados como clientes que devem ter a sua experiência melhorada. Saiba como o fazer. Por Diana Oliveira, project manager & founder do Employee…

Hoje, dia 7 de Novembro, a Universidade Europeia, o IADE – Universidade Europeia e o IPAM (Lisboa e Porto), instituições da Laureate International Universities, vão dinamizar Jornadas Solidárias que vão juntar a ACAPO, Ajuda de Mãe, APAV, CASA, MSV – Movimento ao Serviço da Vida, IPO, entre outras…

Há dois anos que o tema do Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD) sobressalta as empresas portuguesas: cursos, conferências, muitos artigos, muitas dúvidas. Num período de tanto ruído, partilhamos sete dicas fundamentais para que não seja apanhado de surpresa. Por Pedro Abreu, responsável…

A Talenter lançou um serviço de transporte colectivo para colaboradores das zonas de Lisboa e Algarve, com o objectivo de dar melhores condições de mobilidade e transporte a colaboradores. O Talenting Bus Service é gratuito e alocado a projectos de Hotelaria e Restauração, nesta fase. O…

A Your Cost Solutions publicou um conjunto de conselhos para ajustar os custos das compras das empresas, para assim criar valor adaptado às suas dimensões.  Empresa especializada em estratégias de optimização de custos através da análise e implementação de processos de compras, a Your…

A Randstad vai estar presente na Web Summit, com três conferências sobre a robotização no mundo do trabalho e o impacto da tecnologia no mercado laboral. Jacques van den Broek vai estar presente no painel do dia 8 de Novembro, pelas 11h30. No painel intitulado “Our robot future: A day…

Ricardo Leal da Silva é o novo director de marketing da Audi em Portugal, passando agora a conduzir as actividades de marketing da marca no país, com foco na gestão de produto, preços e publicidade.  Licenciado em Gestão de Empresas, Ricardo Leal da Silva começou por desempenhar funções…

A Associação de Hotelaria, Restauração e Similares de Portugal (AHRESP) levou a cabo o Projecto “Revalorizar o Trabalho para Promover a Igualdade” que visou desenvolver e testar uma metodologia de análise de funções, centrada no valor do trabalho, que permitisse a aplicação do princípio "salário…

A Cisco vai levar algumas das empresas com quem tem colaborado para a Web Summit, para promover uma partilha de experiências entre os diferentes grupos. A Internet das Coisas é o tema que junta estes parceiros. Uma delas será a parceria fechada entre a Cisco Portugal e a EVOX Technologies.   A…

Este ano, os colaboradores da Shire juntaram-se em 200 regiões a nível mundial para apoiar instituições de solidariedade social e organizações sem fins lucrativos, no âmbito da iniciativa “Dia do Serviço à Comunidade”, com foco na ajuda a crianças.  Desde os colaboradores que trabalham…