Evite estes erros nas entrevistas

Falhar em pontos como a apresentação ou conversas negativas podem custar a selecção de um candidato. A consultora Robert Walters aponta os oito erros mais comuns e dá indicações sobre como ultrapassá-los. 

Ser chamado para uma entrevista depois de se ter candidatado a uma oportunidade significa que está a um passo de conseguir uma mudança profissional. Embora seja importante saber o que se deve dizer e fazer durante uma entrevista de emprego, é igualmente essencial compreender os erros em que vários candidatos caem sem querer e que podem fazer a diferença entre serem seleccionados ou não.

Não fazer uma boa preparação para a entrevista

Ainda que esteja em vários processos de recrutamento em simultâneo, os candidatos têm de organizar o seu tempo de forma a poderem preparar-se devidamente para cada uma das entrevistas. Os entrevistadores consideram imperdoável quando um candidato não sabe nada sobre a empresa ou  função a que se candidatam.

Pesquisar sobre a companhia a que se está a candidatar pode levar o seu tempo, mas é algo essencial para a preparação de uma entrevista. No entanto, ainda existe um número considerável de candidatos que não o faz com a profundidade necessária – recitar informação que se encontrou no site corporativo não é suficiente, pois os entrevistadores procuram profissionais que vão além das descrições da empresa, conhecendo a sua situação actual, e que consigam analisar as tendências gerais de mercado do sector a que a empresa pertence.

Dica: para se destacar dos restantes candidatos, é preciso fazer uma pesquisa a fundo, incluindo notícias e relatórios sobre a empresa.

Dar explicações genéricas ou não saber os motivos pelos quais gosta da empresa

Caso o candidato seja questionado sobre o motivo que o levou a querer assumir a oportunidade, ou o porquê de desejar entrar na organização, dar apenas explicações genéricas não é uma boa abordagem. Se o fizer, pode parecer que está à procura de qualquer oportunidade na sua área de actuação, e que não está assim tão interessado na vaga específica.

Se não conseguir explicar claramente as razões pelas quais quer assumir a oportunidade da oferta de emprego em questão, o entrevistador provavelmente irá considerar para o cargo outros candidatos que tenham demonstrado mais entusiasmo e objectivos bem definidos.

Dica: refira especificamente os aspectos da organização que considera atraentes, como por exemplo as principais responsabilidades da oferta e os produtos ou serviços da empresa.

Não conhecer o seu CV em detalhe

Não é preciso o candidato decorar todas as palavras do seu currículo, mas deve saber falar confortavelmente de todos os projectos em que esteve envolvido, o que já atingiu e porque é que deseja uma mudança de carreira. Não se deve assumir que, só porque a informação está no seu currículo, os entrevistadores não vão querer detalhes sobre a sua experiência, incluindo as responsabilidades nos empregos anteriores e os resultados do seu trabalho – antes pelo contrário.

Quando um candidato não consegue falar sobre o conteúdo do CV sem o ter em frente, a imagem que passa é muito negativa, e este é um dos erros mais frequentes – por mais que toda a informação do CV seja verdadeira, é preciso revê-la antes de cada entrevista para refrescar a memória.

Dica: certifique-se de rever e estudar o CV antes de ir para uma entrevista, e pratique a forma como vai responder a potenciais perguntas sobre os detalhes que destacou no documento. Mais importante, tenha a certeza de que consegue justificar os resultados atingidos, relacionando-os com a oportunidade para a qual se está a candidatar.

Ter conversas negativas

Fazer comentários negativos sobre a sua empresa actual ou anterior é um erro que se deve evitar a tudo o custo, e um dos mais frequentes. Já vimos muitos candidatos perderem oportunidades de emprego por fazerem comentários negativos em relação ao seu actual ou antigo chefe e/ou empregos – mesmo depois de terem brilhado na entrevista, podem estragar tudo com um comentário deste tipo.

É pouco profissional da parte do candidato, e cada história tem mais do que uma versão. Nunca se devem tecer comentários que afectem negativamente a imagem da sua empresa, cargo ou chefe – anteriores ou actuais – independente do quão tentador seja fazê-lo.

Dica: Procure encontrar os aspectos positivos da sua experiência profissional e foque-se neles.

E, quando lhe perguntarem por que quer mudar de emprego, é preciso ter cuidado com a resposta. Por mais que não goste do seu local de trabalho, não seja demasiado honesto sobre isso no caso de essa ser a razão de se estar a ir embora. Se disser que estava farto, ou que sentia que não estava a progredir, quando se encontra na empresa apenas há um ano, vai parecer alarmante para o entrevistador.

Dica: é importante dar respostas sinceras, mas que apresentam o seu perfil numa luz positiva. Por exemplo, “Estou em busca de um posto mais desafiante e variado, pois sinto que a minha função actual não está a puxar por mim”, ou “Uma das coisas que mais me motiva é estar dentro de uma equipa dinâmica, e neste momento o meu posto actual não pode oferecer isso.”

Estar demasiado relaxado ou apático durante a entrevista

Duas formas de estar que deve evitar: demasiada intimidade ou familiaridade, e revelar falta de interesse ou entusiasmo.

É importante ter um posicionamento amigável, envolvente e ao mesmo tempo conseguir demonstrar as suas capacidades interpessoais, mas deve sempre ser profissional, mesmo quando possa sentir que há química entre si e a pessoa que o está a entrevistar. Este é um equilíbrio difícil de encontrar, mas que com a experiência de várias entrevistas ao longo do tempo se vai tornando mais natural. Deve-se deixar o entrevistador guiar a conversa e isto inclui o tom: não seja informal se o entrevistador não mostrar essa abertura. Se vir que, mais no final da entrevista, o seu interlocutor começa a relaxar e até a rir, o candidato também pode fazê-lo.

Dica: vá analisando o comportamento do seu entrevistador e aprenda a adequar o seu. Embora haja sempre entrevistas em que a oferta não é entusiasmante, deve mostrar-se animado desde o início. Imagine que a meio do processo percebe que afinal quer aquele trabalho? Se tiver sido aborrecido ou apático na entrevista, vai ser extremamente difícil dar a volta. Assim, deixe as suas dúvidas de lado, e mostre que quer o trabalho, mesmo que isso não seja totalmente verdade. Encare as entrevistas sempre assim.

Finalmente, mesmo que seja muito qualificado para a posição para a qual está a ser entrevistado, é sempre necessário revelar energia e entusiasmo. Se ficar sentado com um ar aborrecido, a sua experiência não o vai salvar. Afinal, os clientes gostam de ver que o candidato valoriza o posto e que o considera realmente uma boa oportunidade.

Falhar na higiene pessoal

Além de ser importante a forma como se apresenta e se veste para a entrevista, adaptando o seu estilo à cultura da empresa, é tão ou mais importante considerar a higiene pessoal, incluindo tomar banho, lavar os dentes ou usar desodorizante.

Se tiver parado para beber um café antes da entrevista, ou almoçado pouco tempo antes, sem tempo de lavar os dentes, procure ter um rebuçado ou pastilha de mentol para refrescar o seu hálito e evite fumar antes da entrevista.

Por outro lado, usar um perfume ou aftershave demasiado intenso também pode ter um impacto negativo. Por vezes, a nossa ansiedade para cheirar bem pode ir longe de mais e distrair a pessoa que nos está a entrevistar.

Dica: Pergunte a alguém de confiança se não exagerou no perfume antes da entrevista e se a sua aparência e higiene estão bem.

Falar demasiado

Se o candidato passou horas a preparar-se para uma entrevista, vai ter vontade de demonstrar os seus conhecimentos quando esta chegar. No entanto, cuidado: se falar demasiado, pode cair no erro de não ouvir bem a pergunta. Muitas vezes, as pessoas estão tão desesperadas para partilhar o que aprenderam e o que sabem que acabam por dar uma resposta irrelevante à pergunta que lhes fizeram. Pode ter excelentes intenções relativamente ao que pretende dizer na entrevista, mas não se deve forçar o discurso se não for natural.

Além disso, deixe o entrevistador conduzir a conversa: não interrompa ou fale por cima, e evite fazer várias perguntas antes de sentir que o entrevistador lhe está a dar abertura para isso – caso contrário, pode parecer presunçoso, demasiado nervoso, ou mal-educado.

Dica: espere a sua vez para falar. Deve acima de tudo escutar e fazer disto uma prioridade, conseguindo um bom equilíbrio entre a confiança e a humildade. Estes são os candidatos que mais se destacam.

Não fazer perguntas

Um dos piores erros de entrevista, daqueles que deixam mesmo uma impressão negativa, é dizer que não tem nenhuma pergunta no final. Aos olhos dos entrevistadores, isso revela uma enorme falta de interesse e iniciativa. Tem alguma pergunta? A resposta deve ser sempre sim e deve preparar as perguntas que quer fazer da mesma forma que prepara a entrevista – não perguntas ao calhas, pois isto também não tem interesse.

Dica: procure diferenciar-se, fazendo perguntas que revelem criatividade, demonstrando que realmente se preparou para a entrevista e quer saber mais. Assim, vai mais facilmente destacar-se da competição.

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