Lições de silêncio

O que os surdos nos podem ensinar em relação à audição – e em relação a fazermo-nos ouvir.

Por Bruno Kahn

Enquanto desenvolvia um programa de liderança para a Airbus, conheci um executivo cujo filho mais velho nasceu sem audição. Através deste homem e do www. WebSourd.org, um site francófono que fundou para oferecer serviços on-line de linguagem gestual, familiarizei-me com a cultura silenciosa dos surdos. À medida que mergulhei na sua linguagem visual e intensamente expressiva, percebi que apesar da sua “desvantagem”, os surdos desenvolveram certas capacidades de comunicação com mais ênfase do que a maioria das pessoas, o que faz com que sejam invulgarmente eficazes a fazer passar a sua mensagem. Nasceu assim uma experiência radical: trabalhar com surdos como assessores de comunicação para os nossos clientes empresariais. A ideia não era ensinar a linguagem gestual aos nossos clientes (apesar de alguns dos nossos formadores surdos estarem convencidos de que essa ideia resolveria muitos problemas), mas ajudá-los a adoptar certas capacidades de comunicação do mundo dos surdos que os tornaria melhores colegas e gestores.

Leia o artigo na íntegra na edição Julho/Agosto da Human Resources.