Taxas de adopção de IA pelos trabalhadores dos Estados Unidos estagnaram nos últimos três meses
Apesar dos líderes empresariais continuarem a enfatizar a importância na utilização da Inteligência Artificial (IA), as taxas de adopção de IA pelos trabalhadores dos Estados Unidos estagnaram nos últimos três meses, crescendo de 32% para apenas 33% (em comparação com um aumento de 9% no início deste ano).
Estes são alguns dos resultados do mais recente Slack Workforce Index, da Salesforce, CRM de Inteligência Artificial, que apontam também uma desaceleração entre os trabalhadores administrativos, a nível global.
Além da falta de formação por parte dos empregadores, o estudo aponta para a incerteza e o desconforto na utilização da IA, o que causou a desaceleração no uso por parte das empresas dos Estados Unidos. Quase metade dos trabalhadores dos Estados Unidos reportam sentir-se desconfortáveis em admitir aos seus líderes a utilização da IA, com receio de que possam ser vistos como incompetentes, preguiçosos ou desonestos.
Sem uma orientação clara, os trabalhadores ficam confusos sobre quando é social e profissionalmente aceitável utilizar a IA— e estão a manter a sua utilização em segredo.
Quase metade (48%) de todos os profissionais administrativos afirmou que se sente desconfortável em admitir ao seu gestor que usou a IA para tarefas comuns no local de trabalho.
Entre os que afirmaram estar desconfortáveis, os principais motivos incluem sentir que usar IA é desonesto; medo de ser visto como menos competente e medo de ser visto como preguiçoso.
Por outro lado, os trabalhadores que se sentem confortáveis em partilhar o uso da IA com o seu manager têm 67% mais probabilidades de a utilizar para trabalhar.
Os dados revelam uma desconexão entre aquilo em que a liderança deseja em que os profissionais se concentrem e o que os trabalhadores esperam em termos de concentração no tempo poupado pela IA. Os executivos querem que os profissionais priorizem a qualificação e inovação, enquanto os trabalhadores esperam usar o tempo poupado pela IA para acompanhar o trabalho intenso e os projectos existentes.
As principais áreas que os executivos desejam que os profissionais priorizem para impulsionar os negócios são:
1. Aprendizagem e desenvolvimento de competências
2. Inovação
3. Mais trabalho em projectos existentes
O que os profissionais esperam que façam com o tempo que a IA os ajuda a poupar:
1. Tarefas administrativas
2. Mais trabalho nos projectos principais existentes
3. Aprendizagem e desenvolvimento de competências
Apesar da incerteza em torno da IA no seu local de trabalho actual, os profissionais querem melhorar as suas competências em IA, 76% até sente a urgência de se tornar num especialista em IA. No entanto, 61% dos trabalhadores gastou menos de cinco horas no total a aprender como utilizar a IA, e 30% afirma que não teve nenhuma formação em IA, incluindo nenhuma aprendizagem ou experimentação autodidata.
Os empregadores vão necessitar de resolver a lacuna na formação e esclarecer as directrizes de IA, já que os actuais profissionais e os futuros que entrarem no mercado de trabalho irão gravitar para locais de trabalho mais favoráveis.
Os trabalhadores com orientação para usar a IA registaram um aumento de 13% na adopção da IA desde Janeiro, enquanto os trabalhadores sem orientação para usar IA tiveram um aumento de apenas 2%, de 8% para 10% desde Janeiro.
Três em cada quatro trabalhadores afirma que a capacidade de um possível empregador fornecer e capacitar os trabalhadores com ferramentas de IA é um factor na sua procura de emprego.
Quase dois em cada cinco trabalhadores afirma que prefere trabalhar para empresas que fornecem ferramentas de IA e permitem à sua utilização. As pessoas que se encontram no primeiro emprego têm 1,8 vezes mais probabilidade de dizer que a capacitação da IA é um factor “muito importante” na sua procura de emprego.
A pesquisa incluiu 17.372 trabalhadores na Austrália, Brasil, Canadá, França, Alemanha, Índia, Itália, Japão, Holanda, Singapura, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido e Estados Unidos e decorreu entre 2 e 23 de Agosto.