10 Anos de gestão de pessoas: O que mudou e o que se perspectiva?
Na edição comemorativa do seu 10.º aniversário, a Human Resources volta a dar voz aos profissionais – responsáveis máximos e directores de Recursos Humanos de empresas de diversos sectores –, porque são eles os “actores” da(s) mudança(s) e da evolução que a Gestão de Pessoas tem conhecido em Portugal.
Por Ana Leonor Martins
Em 2010 chegava às bancas o primeiro número da Human Resources Portugal e o tema de capa fez-se em forma de pergunta: “Por que não chegam os directores de Recursos Humanos ao topo”. De lá para cá, podem continuar a não ser muitos os casos a desmentir esta premissa, mas parece evidente que a Gestão de Pessoas tem, sem dúvida, e definitivamente, um papel mais estratégico nas organizações. E a actual pandemia, que colocou o mundo perante uma crise de saúde pública, veio evidenciar que esta é, inevitavelmente, uma área central e imprescindível ao sucesso dos negócios. Se se tornou quase cliché a afirmação “são as pessoas que fazem a diferença”, então a sua gestão não pode deixar de ser tida em conta da definição da estratégia.
Será que das palavras já passámos à acção? Em uma década, o que verdadeiramente mudou? Entretanto, 2020 teve um início ensombrado pela consciencialização de que um tal de vírus altamente contagioso, activo na China, podia chegar à Europa. Ninguém – Estados e empresas – se preparou, mas ele chegou mesmo. E, no mundo corporativo, para além de assegurar a continuidade do negócio, foi a Gestão de Pessoas que teve de assumir a linha da frente. Porque, de um dia para o outro, foi preciso colocar equipas inteiras a trabalhar em casa (num País onde o teletrabalho estava longe de ser uma realidade generalizada). Nas empresas que actuam em sectores essenciais, as equipas existentes não chegaram para dar resposta ao pico na procura e foi preciso recrutar massivamente. Noutros casos ainda, foi preciso recorrer ao lay-off. A legislação excepcional que surgia todos os dias, a gestão das emoções, a gestão à distância… as respostas não vieram dos manuais académicos. Mas, como revela o XXXI Barómetro Human Resources, publicado nesta edição (ver página 56), os gestores de pessoas têm tido um papel de “parceiro da gestão de topo, na gestão da crise a na criação de soluções”.
A pandemia não passou e estamos perante um “novo normal”, com desafios sem precedentes. Será que os temas e as prioridades da Gestão de Pessoas mudaram? E mudaram definitivamente ou provisoriamente? O que vai, irreversivelmente, ser diferente no mundo do trabalho? Daqui a 10 anos, a relevância estratégica dos directores de Recursos Humanos já será um dado adquirido?
Para reflectir sobre estes temas, sobre a realidade passada, presente e futura, convidámos mais de duas dezenas de especialistas. E são os seus testemunhos que agora apresentamos, não sem antes agradecer, a todos os que têm acompanhado a Human Resources ao longo destes 10 anos, contribuindo para o seu sucesso, crescimento e relevância incontornável no mercado. O nosso muito obrigada. Continuamos a contar convosco. Podem também contar connosco, neste caminho de desafios.
Nesta edição pode ler os testemunhos de:
Catarina Horta, directora de Capital Humano do Novo Banco
Carla Gouveia, Executive coach & Career advisor
Catarina Tendeiro, directora de Recursos Humanos do Grupo Ageas Portugal
Clara Raposo, presidente do ISEG – Instituto Superior de Economia e Gestão da Universidade de Lisboa
Diogo Alarcão, CEO da Mercer Portugal
Gonçalo Rebelo de Almeida, administrador do Grupo Vila Galé
Helen Duphorn, directora-geral da IKEA Portugal
Paulo Teixeira, director-geral da Pfizer Portugal
Maria João Martins, Managing partner da My Change
Nelson Pires, director-geral e administrador da Jaba Recordati Portugal / Recordati UK / Recordati Ireland
Nuno Gonçalo Simões, director de Capital Humano da PwC
Pedro Fontes Falcão, gestor e professor universitário
Pedro Ramos, director de Recursos Humanos da TAP Air Portugal
Pedro Raposo, director de Recursos Humanos do Banco Portugal
Ricardo Nunes, director de Pessoas e Organização da Novabase
Teresa Abecasis, directora de Pessoas da Galp
Rogério Campos Henriques, presidente da Comissão Executiva da Fidelidade
Rui Miguel Nabeiro, administrador do Grupo Nabeiro-Delta Cafés
Tiago Brandão, director-geral da The Browers Company
Sandra Brito Pereira, directora de Recursos Humanos do Banco Montepio
Vasco Antunes Pereira, CEO da Lusíadas Saúde